Si eres usuario de CatSalut (el sistema público de salud de Cataluña) y necesitas anular o reprogramar una cita médica a la que no podrás asistir, el proceso es rápido y se puede realizar a través de varios canales. Cancelar con antelación es fundamental para liberar el turno para otro paciente y evitar posibles penalizaciones (como la inhabilitación temporal para pedir nuevas citas). CatSalut pone a tu disposición el portal web de La Meva Salut, la app móvil y la línea telefónica 061 para que puedas modificar o anular tu cita sin complicaciones.
App, web y teléfono: así puedes anular tu cita en CatSalut
📱 Anular desde la app La Meva Salut
Descarga la aplicación La Meva Salut (disponible en iOS y Android). Inicia sesión con tu número de tarjeta sanitaria (TSI) y contraseña. Ve a «Mis citas», selecciona la cita y elige «Anular cita». Confirma la acción. La cancelación es inmediata y recibirás una notificación por correo o SMS.
💻 Anular online (Portal La Meva Salut)
Accede al Portal de La Meva Salut (lamevasalut.gencat.cat). Inicia sesión con tu TSI o certificado digital. Ve a «Citas, consultas y gestiones», localiza la cita y haz clic en «Anular Cita». Elige el motivo de cancelación y confirma. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
📞 Anular por teléfono (061)
Llama al 061 Salut Respon (gratuito desde Cataluña). Es un servicio 24/7. Ten a mano tu número de tarjeta sanitaria (TSI). Un operador te ayudará a cancelar o reprogramar tu cita. También puedes llamar directamente a tu centro de atención primaria si el horario lo permite.
Pasos para anular tu cita en CatSalut
1️⃣ Accede a La Meva Salut
- Web: lamevasalut.gencat.cat
- App: La Meva Salut (iOS/Android)
- Si no te has registrado, puedes hacerlo con tu TSI y un número de móvil o certificado digital.
2️⃣ Busca la cita en «Mis citas»
- Aparecerán todas tus citas programadas (consultas, pruebas, etc.).
- Selecciona la que deseas anular o reprogramar.
3️⃣ Confirma la anulación
- Haz clic en «Anular cita» o «Cancelar». El sistema te preguntará el motivo (opcional).
- Confirma la cancelación. Recibirás un comprobante por correo electrónico y SMS.
4️⃣ Recomendaciones importantes
- Plazo mínimo: Cancela con al menos 24-48 horas de antelación.
- Penalización: Acumular varias inasistencias sin avisar puede bloquear la petición de citas por internet durante meses.
- Si no encuentras la opción, llama al 061 para que te ayuden.
Consecuencias de no anular la cita
⏱️ Falta de notificación
Si no te presentas sin haber cancelado (lo que se conoce como “no show”), el sistema lo registra. En algunos centros, después de 3 faltas en un año, se restringe la capacidad de pedir cita online durante 3 meses.
📞 Solicitud manual obligatoria
La restricción implica que, para pedir una nueva cita, deberás hacerlo por teléfono (061) o presencialmente, no por app o web.
✅ Reprogramación sin coste
Si anulas con suficiente tiempo (mínimo 24h), no tienes penalización. Puedes pedir una nueva fecha sin problemas.
Preguntas frecuentes sobre anulación de citas en CatSalut
🔹 ¿Puedo cancelar una cita a través de la app si no tengo usuario?
Debes registrarte previamente en La Meva Salut. Necesitas tu tarjeta sanitaria (TSI), un número de móvil y un correo electrónico. El proceso es sencillo y también te permite gestionar muchas otras cosas (recetas, informes, etc.).
🔹 ¿Qué hago si cancelo por error una cita?
Vuelve a pedir una cita normal a través de los mismos canales. Si la cita ya no se puede recuperar, el sistema mostrará la nueva disponibilidad.
🔹 ¿Puedo cancelar una cita para un familiar?
Sí, si estás autorizado. En La Meva Salut, se pueden añadir personas vinculadas (menores o dependientes). Si no, deberás llamar al 061.
🔹 ¿Cuánto tiempo antes de la cita puedo cancelar?
Hasta el momento de la cita, pero es recomendable hacerlo con al menos 24 horas para que otro paciente pueda aprovecharlo y para evitar la penalización.
Otros trámites relacionados con CatSalut
Consulta estas guías para realizar tus gestiones sanitarias fácilmente:
Teléfonos y contacto de CatSalut
- 📞 061 Salut Respon (urgencias y citas): 061 (24/7, gratuito)
- 💻 Portal La Meva Salut: lamevasalut.gencat.cat
- 📱 App La Meva Salut: disponible en App Store y Google Play
- 🏢 Atención presencial: En tu CAP (Centro de Atención Primaria) de referencia
Recuerda: Anular tu cita con antelación evita que otro paciente se quede sin atención y te ayuda a no incurrir en penalizaciones. El sistema de salud público de Cataluña ofrece canales digitales y telefónicos muy sencillos. Si tienes cualquier incidencia, llama al 061. También puedes gestionar tu tarjeta sanitaria y pedir nuevas citas usando los enlaces que te dejamos arriba.