Si eres asegurado de ADESLAS y necesitas anular una cita médica que ya no puedes o no deseas atender, el proceso es rápido, sencillo y se puede realizar a través de los mismos canales que utilizaste para pedirla. Cancelar con antelación no solo es un gesto de responsabilidad, sino que además ayuda a liberar huecos para otros pacientes y evita posibles recargos o penalizaciones por inasistencia. Adeslas pone a tu disposición la vía telefónica, el área privada online y su app móvil para que puedas anular tu cita sin complicaciones.
Teléfono, área privada y app: así puedes anular tu cita médica
📞 Anular por Teléfono
Llama al teléfono de Atención al Cliente de Adeslas (24h) que encontrarás en tu tarjeta sanitaria o en el área privada. Comunica que deseas cancelar tu cita indicando el día, hora, especialista y centro. También puedes llamar directamente al centro médico donde tenías la cita.
💻 Anular Online (Área Privada)
Accede al Área Privada de Adeslas en la web. Ve a “Mis citas”, localiza la cita que quieres cancelar y haz clic en “Anular” o “Cancelar cita”. Recibirás una confirmación automática.
📱 Anular desde la app Adeslas Salud
En la app oficial Adeslas Salud, accede a “Citas”, selecciona la que deseas cancelar y pulsa “Anular cita”. El proceso es inmediato y recibirás una notificación de confirmación.
Pasos para anular tu cita con Adeslas
- Localiza el teléfono de Atención al Cliente de Adeslas (24h) en tu tarjeta sanitaria o área privada.
- Llama y ten a mano tu número de póliza y la fecha/hora de la cita.
- Indica claramente que deseas anular la cita y facilita los datos del especialista o centro.
- Apúntate el código de cancelación que te dará el operador (si lo ofrecen).
- Accede al Área Privada de Adeslas o abre la app Adeslas Salud.
- Ve al apartado “Mis citas” o “Gestión de citas”.
- Selecciona la cita que deseas cancelar.
- Haz clic en “Anular cita” o “Cancelar”. Confirma la operación.
- Recibirás un correo o notificación de confirmación.
Información importante al anular tu cita
⏱️ Plazo recomendado
Se recomienda anular la cita con al menos 24-48 horas de antelación. Cancelar con poca antelación o no presentarse puede conllevar recargos (entre 20 y 40 euros en algunos centros) o la pérdida del derecho a pedir cita durante un tiempo.
✅ Sin penalización si anulas a tiempo
Si cancelas dentro del plazo establecido (generalmente +24h), no tendrás ningún coste. La cancelación queda registrada y puedes volver a pedir cita cuando lo necesites.
Contacto y más información Adeslas
- Atención al Cliente (24h): el número en tu tarjeta sanitaria o área privada.
- Teléfono comercial / información: 900 100 100
- Para anular directamente en el centro: consulta el número del centro en tu confirmación de cita.
Si estás cerca del centro, puedes acudir a recepción y anular la cita presencialmente. Es recomendable llamar antes para confirmar el horario de atención al público.
ADESLAS te permite anular tus citas médicas de forma fácil por teléfono (24h), área privada online o a través de la app Adeslas Salud. Recuerda cancelar con suficiente antelación para evitar posibles recargos y ayudar a que otro paciente pueda usar ese hueco. Una gestión responsable mejora la atención para todos.
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