🔄 Servicio Extremeño de Salud (SES) · Cómo anular, cancelar o cambiar tu cita médica paso a paso · Evita faltar sin avisar
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📱 924 38 00 00
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➕ Cancelar · Cambiar fecha/hora · Reprogramar
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📍 Centro de Salud
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🕒 Horario de atención al público
📋 ¿Cómo cancelar o cambiar mi cita paso a paso?
📞 1. Cancelar por teléfono (más rápido)
- 🔹 Llama al 924 38 00 00 (24h, todos los días).
- 🔹 Indica que quieres anular o cambiar una cita.
- 🔹 Ten a mano tu tarjeta sanitaria (número y fecha de nacimiento).
- 🔹 Si quieres cambiar la cita, el operador te ofrecerá nuevas fechas disponibles.
💻 2. Cancelar o cambiar por internet (Portal del Paciente)
- 🔹 Entra en portalpaciente.ses.es.
- 🔹 Identifícate con certificado digital, Cl@ve o usuario/contraseña.
- 🔹 Ve a la sección «Mis citas» o «Gestión de citas».
- 🔹 Selecciona la cita que quieres anular y haz clic en «Cancelar».
- 🔹 Para cambiarla, primero cancela y luego pide una nueva cita (o usa la opción «Reprogramar» si está disponible).
📱 3. Cancelar desde la app «Salud Extremadura»
- 🔹 Abre la app en tu móvil.
- 🔹 Inicia sesión con tus credenciales.
- 🔹 Ve a «Citas» → selecciona la cita → «Cancelar».
- 🔹 Confirma la cancelación. Recibirás un aviso.
🏢 4. Cancelar presencialmente en tu Centro de Salud
- 🔹 Acude a la ventanilla de admisión de tu centro de salud.
- 🔹 Lleva tu tarjeta sanitaria y DNI/NIE.
- 🔹 Solicita anular o cambiar tu cita.
- 🔹 Si quieres cambiar la fecha, el administrativo te informará de las opciones disponibles.
⚠️ Importante: no faltes sin cancelar
Si no puedes acudir a tu cita, cancela con al menos 24 horas de antelación. Las faltas repetidas sin aviso pueden conllevar:
- 🔸 Pérdida de prioridad en la asignación de nuevas citas.
- 🔸 Posibles restricciones para pedir cita por internet.
- 🔸 Perjuicio para otros pacientes que necesitan esa hora.
✅ Recuerda: Cancelar es rápido y fácil por teléfono o internet. ¡Libera tu hora para otro paciente!
❓ Preguntas frecuentes sobre anulación o cambio de cita
🔹 ¿Puedo cambiar la fecha de mi cita sin cancelarla?
Sí, en el Portal del Paciente o app busca la opción «Reprogramar». Si no aparece, cancela y pide una nueva cita.
Sí, en el Portal del Paciente o app busca la opción «Reprogramar». Si no aparece, cancela y pide una nueva cita.
🔹 ¿Cuánto tiempo antes puedo cancelar?
Puedes cancelar en cualquier momento, pero se recomienda al menos 24 horas antes para que otro paciente pueda usar esa hora.
Puedes cancelar en cualquier momento, pero se recomienda al menos 24 horas antes para que otro paciente pueda usar esa hora.
🔹 ¿Puedo cancelar una cita de un familiar?
Sí, siempre que tengas su tarjeta sanitaria y sus datos personales. Por teléfono o presencialmente te lo permitirán.
Sí, siempre que tengas su tarjeta sanitaria y sus datos personales. Por teléfono o presencialmente te lo permitirán.
🔹 ¿Qué hago si olvidé cancelar y ya pasó mi cita?
No pasa nada, pero intenta no acumular faltas. La próxima vez cancela con antelación.
No pasa nada, pero intenta no acumular faltas. La próxima vez cancela con antelación.
🔹 ¿Puedo cancelar una cita con el especialista igual que con medicina general?
Sí, el proceso es el mismo: por teléfono (924 38 00 00), portal del paciente o presencialmente.
Sí, el proceso es el mismo: por teléfono (924 38 00 00), portal del paciente o presencialmente.
📞 ¿Problemas para cancelar o cambiar tu cita?
Llama al 924 38 00 00 (24h) o acude a la administración de tu centro de salud. Ellos te ayudarán.
🕒 Recuerda tener tu tarjeta sanitaria a mano
✅ Cancelar es gratuito
✅ Cancelar es gratuito
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📞 Teléfono único: 924 38 00 00 · Portal paciente: portalpaciente.ses.es