El método más rápido y cómodo
- ✅ Inicia sesión con tu SIP o usuario.
- ✅ Ve a «Mis citas» → selecciona la cita.
- ✅ Pulsa «Anular cita» o «Modificar cita».
- ✅ Si modificas, elige nueva fecha/hora disponible.
- ✅ Recibirás confirmación inmediata.
Accede desde cualquier navegador
- ✅ Entra en san.gva.es/cita-previa
- ✅ Identifícate con tu SIP y fecha de nacimiento.
- ✅ Accede a «Gestión de citas».
- ✅ Anula o cambia la cita en pocos pasos.
- ✅ Disponible 24/7.
Atención personalizada
- ✅ Llama al 961 839 000 (Atención Primaria).
- ✅ Horario: 8:00–20:00 todos los días.
- ✅ Indica tu número SIP y la cita que deseas anular/modificar.
- ✅ También puedes llamar directamente a tu centro de salud.
- ✅ Opción gratuita para quienes no usan internet.
Atención en ventanilla de admisión
- ✅ Acude con tu tarjeta SIP o DNI.
- ✅ Solicita anular o cambiar tu cita.
- ✅ Te ayudarán a buscar una nueva fecha si lo necesitas.
- ✅ Ideal para cambios complejos o sin acceso digital.
⚠️ ¿Con cuánta antelación puedo anular o modificar mi cita?
Puedes hacerlo hasta 2 horas antes de la hora prevista (en algunos casos, 24h para especialistas). Es importante liberar la plaza cuanto antes para que otro paciente pueda usarla. Si no asistes sin anular, se considera «causa injustificada» y puede afectar a futuras citas.
- 🔹 Si ya ha pasado la hora de tu cita, no podrás anularla por medios digitales; contacta con tu centro de salud.
- 🔹 Para citas de especialista, el plazo suele ser de al menos 24 horas hábiles.
- 🔹 Las anulaciones repetidas sin aviso pueden conllevar restricciones en el sistema.
📌 Recuerda: Anular con tiempo es un acto solidario que mejora las listas de espera. Usa la App GVA +Salut o el portal web para hacerlo en segundos.
❓ Preguntas frecuentes sobre cambios y anulaciones
🔹 ¿Puedo modificar la fecha y hora de una cita ya confirmada?
Sí, siempre que haya disponibilidad. Desde la App o web, elige «modificar cita» y selecciona un nuevo horario entre los que aparezcan libres. Si no hay huecos, deberás anular y pedir una nueva más adelante.
🔹 ¿Qué pasa si no anulo y no voy a la cita?
Se registra como «no presentado». Varias ausencias pueden hacer que el sistema restrinja la posibilidad de pedir nuevas citas online y tendrás que acudir presencialmente. Además, impides que otro paciente use ese recurso.
🔹 ¿Puedo anular la cita de un familiar a través de mi cuenta?
Sí, en la App GVA +Salut puedes gestionar hasta 4 familiares. Selecciona el perfil del familiar, ve a sus citas y anula o modifica. También puedes hacerlo por teléfono o presencialmente con su tarjeta SIP.
🔹 ¿Recibiré confirmación de la anulación o modificación?
Sí, la App y el portal web te muestran un mensaje de confirmación y te envían un correo electrónico o notificación push. Por teléfono, el operador te dará un número de referencia. Guarda esa confirmación por si surge algún problema.
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