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Para iPhone y iPad
Acceso directo a la descarga
Android: 7.0 o superior
iOS: 13.0 o superior
Necesitas tarjeta sanitaria del SES y conexión a internet
📱 ¿Qué puedes hacer con la app «Salud Extremadura»?
Pide, cambia o cancela citas con tu médico de familia, pediatra o enfermero. Consulta todas tus citas pendientes.
Consulta tus tratamientos activos, renueva recetas y visualiza los medicamentos prescritos. Recibe avisos cuando estén listas.
Accede a tus informes de salud, resultados de pruebas y documentos clínicos emitidos por el SES.
Recibe recordatorios de citas, avisos de recetas disponibles o alertas sanitarias importantes.
Consulta tu historial de atenciones, visitas al médico y resúmenes clínicos.
Verifica y actualiza tus datos de contacto, como teléfono y correo electrónico, para recibir comunicaciones.
🔐 ¿Cómo registrarse y acceder por primera vez?
Paso 1 · Descarga e instala la app
Busca «Salud Extremadura» en Google Play (Android) o App Store (iOS). Descárgala e instálala. Es gratuita.
Paso 2 · Métodos de identificación
La app ofrece varias formas de acceder:
- 🔐 Certificado digital (DNIe o certificado electrónico)
- 🔐 Cl@ve Permanente (usuario y contraseña)
- 🔐 Cl@ve PIN (acceso rápido con código SMS)
- 🔐 Usuario/contraseña del Portal del Paciente (si ya lo tienes)
Paso 3 · Primer acceso (si no tienes ninguna credencial)
Si nunca usaste el Portal del Paciente ni tienes certificado digital:
- 🔸 Acude a tu Centro de Salud con tu tarjeta sanitaria y DNI/NIE.
- 🔸 Solicita en admisión la activación del acceso al Portal del Paciente.
- 🔸 Te darán un usuario y contraseña temporal para acceder por primera vez.
- 🔸 Luego podrás cambiar la contraseña y usarla también en la app.
Paso 4 · Acceso biométrico (huella o Face ID)
Una vez dentro, puedes activar el acceso por huella dactilar o reconocimiento facial para entrar más rápido en futuras ocasiones. Ve a Ajustes → Activar biometría.
⚠️ Seguridad y privacidad
La app «Salud Extremadura» cumple con la normativa de protección de datos (RGPD). Tus datos clínicos están protegidos y solo tú puedes acceder con tus credenciales personales. No compartas tu usuario ni contraseña con nadie. Si pierdes tu móvil, puedes bloquear el acceso contactando con el SES o revocando los accesos desde la web del Portal del Paciente.
❓ Preguntas frecuentes sobre la app
Sí, la descarga y uso son completamente gratuitos. El consumo de datos depende de tu tarifa de internet.
Sí, si eres titular y tienes familiares a tu cargo en el sistema sanitario, puedes añadirlos y gestionar sus citas y recetas desde la misma app.
Usa la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión. Necesitarás tu DNI/NIE y fecha de nacimiento. También puedes recuperarla desde el Portal del Paciente web.
No directamente. Primero debes pedir cita con tu médico de familia. Él te derivará al especialista y la cita aparecerá automáticamente en la app cuando esté asignada.
No, necesitas conexión a internet (WiFi o datos móviles) para consultar tus datos. Algunas pantallas se guardan en caché temporalmente.
Prueba a cerrar sesión y volver a entrar, borrar la caché de la app (en Ajustes del móvil → Aplicaciones → Salud Extremadura → Borrar caché) o desinstalar y reinstalar. Si persiste, contacta con Atención al Paciente del SES.
📞 ¿Problemas con la app «Salud Extremadura»?
Si tienes dificultades técnicas o de acceso, contacta con el Soporte del SES:
También puedes acudir a la ventanilla de admisión de tu centro de salud para ayuda presencial.
📱 App «Salud Extremadura» · Servicio Extremeño de Salud (SES)
📞 Atención al Paciente: 924 38 20 00 · 📧 ses.paciente@salud-juntaex.es
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