Realiza tu cambio desde cualquier navegador
- ✅ Ingresa al portal de Servicios Digitales del IMSS: serviciosdigitales.imss.gob.mx.
- ✅ Identifícate con tu CURP, NSS, correo electrónico y el código postal de tu nuevo domicilio.
- ✅ Elige la opción «Cambio de clínica o UMF con CURP».
- ✅ Sigue los pasos para capturar tu nueva dirección y seleccionar tu nueva clínica.
- ✅ El sistema te permitirá elegir la UMF más cercana a tu domicilio y el horario de atención de tu preferencia.
Haz el cambio desde tu celular
- ✅ Descarga la app oficial IMSS Digital (gratuita).
- ✅ Inicia sesión con tu CURP y NSS.
- ✅ Busca la opción «Alta o cambio de clínica» o «Cambio de UMF».
- ✅ Ingresa tu CURP, NSS, correo electrónico y el código postal de tu nuevo domicilio.
- ✅ Selecciona la nueva UMF más cercana a tu domicilio y el horario de atención de tu preferencia.
- ✅ Confirma el cambio y recibe una notificación.
Lo que necesitas para realizar el trámite
- ✅ CURP actualizada (Clave Única de Registro de Población).
- ✅ Número de Seguridad Social (NSS).
- ✅ Código postal de tu nuevo domicilio.
- ✅ Correo electrónico personal activo.
- ✅ Ser derechohabiente vigente del IMSS.
Ventajas de mantener tus datos actualizados
- ✅ Acceso a la clínica más cercana a tu nuevo domicilio.
- ✅ Posibilidad de elegir el horario de atención (matutino o vespertino).
- ✅ Agendar citas médicas sin contratiempos en tu nueva unidad.
- ✅ Recibir atención médica oportuna y evitar desplazamientos largos.
- ✅ Garantizar que tus beneficiarios también sean atendidos en la nueva UMF.
¿Cuánto tarda el cambio y cuándo entra en vigor?
- ✅ El cambio es inmediato si lo realizas en línea, el sistema te asignará la nueva clínica al concluir la solicitud.
- ✅ La actualización se refleja en todos los sistemas del IMSS en un lapso de 24 a 48 horas.
- ✅ Puedes realizar el cambio de UMF hasta dos veces al año por internet.
- ✅ Si lo haces de manera presencial, la institución tiene un plazo máximo de 48 horas para dar respuesta (aproximadamente dos días hábiles).
- ✅ Una vez realizado el cambio, puedes agendar citas en tu nueva clínica de inmediato.
Si prefieres o necesitas hacerlo en ventanilla
- 🔹 Acude a la Unidad de Atención al Derechohabiente de tu nueva clínica.
- 🔹 Presenta los siguientes documentos: Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional, etc.), comprobante de domicilio (recibo de luz, agua, teléfono, etc.) y tu CURP.
- 🔹 El horario de atención en ventanilla es de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas (días hábiles).
- 🔹 En oficinas centrales o subdelegaciones, el horario puede ser de 8:00 a 20:00 horas.
Identifica la UMF que te corresponde
- ✅ Durante el trámite en línea, el sistema te mostrará las UMF más cercanas a tu nuevo domicilio.
- ✅ También puedes consultar el directorio de clínicas en el portal del IMSS para conocer la ubicación y los servicios de cada una.
- ✅ Al realizar el cambio de clínica, el sistema te permitirá elegir la clínica que prefieras entre las disponibles.
Si el sistema no te permite realizar el cambio
- 🔹 Verifica que tu CURP, NSS y correo electrónico estén escritos correctamente.
- 🔹 Asegúrate de que tu correo electrónico sea el mismo que tienes registrado en el IMSS.
- 🔹 Si el problema persiste, acude a la Unidad de Atención al Derechohabiente de tu clínica o subdelegación.
- 🔹 También puedes marcar al 800 623 2323 opción 6 para presentar una queja o recibir orientación.
- 🔹 Recuerda que los trámites son gratuitos y no necesitas intermediarios.
📌 Paso a paso: Cómo cambiar tu clínica del IMSS por internet
Sigue estas instrucciones para realizar el trámite en línea en pocos minutos:
- Ingresa al portal de Servicios Digitales del IMSS: abre tu navegador y accede a serviciosdigitales.imss.gob.mx.
- Inicia tu trámite: selecciona la opción «Cambio de clínica o UMF con CURP».
- Ingresa tus datos: proporciona tu CURP, NSS, correo electrónico personal y el código postal de tu nuevo domicilio.
- Captura tu nuevo domicilio: el sistema te pedirá los datos de tu nueva dirección, asegúrate de llenar todos los campos correctamente.
- Selecciona tu nueva clínica: el sistema mostrará las UMF más cercanas a tu nuevo domicilio. Elige la que prefieras.
- Elige el horario de atención: puedes optar por el turno matutino (8:00-14:00) o vespertino (14:00-20:00).
- Confirma y finaliza: revisa que toda la información sea correcta, confirma el trámite y listo.
- Descarga tu comprobante: el sistema generará un acuse de recibo que puedes guardar o imprimir.
📌 Si prefieres usar la app IMSS Digital: Descarga la aplicación, inicia sesión con tu CURP y NSS, busca la opción «Alta o cambio de clínica» y sigue los mismos pasos. Ambos métodos son igual de válidos.
❓ Preguntas frecuentes sobre el cambio de unidad médica en el IMSS
🔹 ¿Quiénes pueden hacer el cambio de clínica en línea?
Todos los derechohabientes vigentes del IMSS, incluidos pensionados. No es necesario tener una e.firma (FIEL) para este trámite; basta con tu CURP, NSS y correo electrónico.
🔹 ¿Puedo elegir cualquier clínica del IMSS?
Solo puedes elegir entre las UMF asignadas a tu nuevo código postal. El sistema te mostrará las opciones más cercanas a tu domicilio. No es posible seleccionar clínicas en otras zonas si no corresponden a tu dirección.
🔹 ¿El cambio de clínica afecta a mis beneficiarios (familiares)?
Sí. Cuando cambias tu UMF de adscripción, el cambio aplica para todo el grupo familiar registrado en tu padrón. Puedes optar por un cambio total o actualizar solo a algunos beneficiarios según sea necesario.
🔹 ¿Qué pasa si me mudo fuera de mi estado o a otra ciudad?
El trámite es el mismo: debes cambiar tu clínica para recibir atención en la nueva zona. Puedes hacerlo en línea desde cualquier lugar. Si te mudas permanentemente, es importante realizar el cambio para que tu nueva UMF esté cerca de tu domicilio.
🔹 ¿Cuántas veces puedo cambiar de clínica?
Puedes realizar el cambio de UMF hasta dos veces al año por internet. Si necesitas hacerlo más veces, deberás acudir presencialmente a tu clínica o subdelegación para recibir autorización.
🔹 ¿Cuánto tarda en verse reflejado el cambio?
El cambio es inmediato al concluir la solicitud en línea. Sin embargo, la actualización completa en todos los sistemas del IMSS puede tardar entre 24 y 48 horas. Durante ese lapso, es posible que algunas plataformas todavía muestren tu clínica anterior.
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