Únic hospital general del país
- ✅ Adreça: Av. Fiter i Rossell, 1-13, AD700 Escaldes-Engordany.
- ✅ Telèfon general: 871 000 (atenció 24h).
- ✅ Construït l’any 1993, disposa de 192 habitacions individuals.
- ✅ Disposa d’Urgències, UCI, Anestèsia i Reanimació, Consultes externes i Hospitalització.
- ✅ L’horari d’admissions i d’Atenció a l’Usuari és de 7:00 a 21:00.
- ✅ Cafeteria: oberta de 7:30 a 21:30.
11 centres distribuïts per tot el país
- ✅ Atenció d’infermeria, llevadores i treball social.
- ✅ Coordinació amb els metges de capçalera, especialistes i l’àmbit sociosanitari.
- ✅ Serveis: cures, extraccions de sang, tractaments, programes materno-infantils.
- ✅ Algunes activitats de promoció de la salut (vacunació, Consulta Jove) són gratuïtes.
- ✅ Gestió de la via preferent per a reemborsaments.
- ✅ Horari general de dilluns a divendres de 8:00 a 20:00.
Caixa Andorrana de Seguretat Social
- ✅ Adreça: c/ Joan Maragall, 3 · AD500 Andorra la Vella.
- ✅ Horari: dilluns a dijous de 8:00 a 15:00; divendres de 8:00 a 14:30.
- ✅ Telèfon general: 870 870 / 143 (informació bàsica).
- ✅ Àrea d’Atenció al Públic: 870 821.
- ✅ Correu electrònic: cass@cass.ad
Telèfons clau per a emergències
- ✅ 112: Número únic d’emergències europeu.
- ✅ 116: Servei d’Urgències Mèdiques (SUM) del SAAS.
- ✅ Hospital: 871 000 (demanar urgències).
- ✅ Bombers d’Andorra: 118.
- ✅ Policia d’Andorra: 110.
- ✅ El servei de permanències mèdiques (SPM) atén urgències lleus en caps de setmana a la Clínica Verge de Meritxell.
11 centres distribuïts arreu del país
- CAP Andorra la Vella — C. La Llacuna, 16 · ☎ 808 942
- CAP La Sardana — Pl. Sardana, Ed. Augusta · ☎ 871 185
- CAP Santa Coloma — Urb. Prat Condal · ☎ 725 636
- CAP Escaldes — C. del Parnal, Ed. Prat Gran · ☎ 861 098
- CAP Encamp — C. Prat del Bau · ☎ 831 711
- CAP Canillo — Edif. Telecabina · ☎ 851 050
- CAP Pas de la Casa — C. Sant Jordi · ☎ 755 370
- CAP Ordino — Mossèn Cinto Verdaguer 18, Ed. Macarulla · ☎ 747 025
- CAP Massana — Av. Sant Antoni, 32 B, Ed. Els Arcs · ☎ 738 400
- CAP Sant Julià de Lòria — Pl. Major, 9 · ☎ 843 243
- CAP Fiter i Rossell — Av. Fiter i Rossell, 71 · ☎ 801 690
SAAS (Servei Andorrà d’Atenció Sanitària)
- 📞 Telèfon general: 871 000
- 🌐 Web: saas.ad
- 📧 Correu: saas@saas.ad
CASS (Caixa Andorrana de Seguretat Social)
- 📞 Telèfon general: 870 870
- 🏢 Àrea Atenció al Públic: 870 821
- 🌐 Web: cass.ad
- 📧 Correu: cass@cass.ad
Altres serveis destacats
- 📞 Àrea de Prestacions: 870 837
- 📞 Àrea de Cotitzacions: 870 824
- 📞 Àrea de Pensions: 870 834
- 📞 Àrea de Convenis Internacionals: 870 886
Hospital Nostra Senyora de Meritxell
- 🕒 Visites: 12:30 a 22:00 (màxim 2 persones per habitació).
- 🚭 Prohibit fumar a tot l’edifici.
- 👶 Menors de 7 anys: temps limitat i sempre sota supervisió adulta.
- 🔒 Confidencialitat: No es facilita informació mèdica per telèfon sense autorització explícita.
CAP – Serveis d’infermeria
- 🩸 Extraccions de sang, cures, tractaments i programes de prevenció.
- 🧑🤝🧑 Visita a domicili: per a persones grans o amb mobilitat reduïda (sol·licitar per telèfon).
- 💊 Medicació: Seguiu sempre les indicacions del metge i no automediqueu-vos.
- 📄 Alta hospitalària: El metge us lliurarà un informe complet amb les pautes a seguir.
Els dubtes més habituals
- 🔹 Com puc demanar hora al CAP? Podeu trucar al telèfon del centre o acudir-hi directament. En alguns casos, es pot sol·licitar visita a domicili.
- 🔹 He de portar targeta sanitària a l’hospital? Sí, la targeta de la CASS és imprescindible per identificar-vos com a assegurat i agilitzar els tràmits. Si no en teniu, us atendran igual però demanaran documentació.
- 🔹 Com puc accedir a un especialista sense passar pel metge de capçalera? Podeu anar directament a ginecologia, oftalmologia, estomatologia i odontologia. Per a la resta, cal una derivació prèvia.
- 🔹 Què faig si tinc una urgència a l’estranger? Truqueu al centre d’atenció local i, un cop de tornada, sol·liciteu el reemborsament a la CASS amb tots els justificants.
✅ Què són els Centres d’Atenció Primària (CAP) i com funcionen?
Els CAP són la porta d’entrada al sistema sanitari per a una atenció ràpida i propera a la ciutadania, sense necessitat de derivació prèvia. Ofereixen serveis d’infermeria, llevadores i treball social en coordinació amb els metges de capçalera, els especialistes i els serveis sociosanitaris. Aquests són alguns dels serveis que ofereixen:
- 🔹 Control i seguiment de persones amb malalties agudes o cròniques.
- 🔹 Administració de tractaments, cures de ferides, extraccions de sang.
- 🔹 Programes específics: maternoinfantil, Consulta Jove, atenció a domicili, programa del nen sa i oxigenoteràpia.
- 🔹 Activitats de prevenció i promoció de la salut, algunes gratuïtes (vacunació, etc.).
📌 Per accedir als serveis del CAP, es pot concertar una visita per telèfon o acudir-hi directament. Si no podeu desplaçar-vos, sol·liciteu una visita a domicili.
❓ Preguntes freqüents sobre els centres de salut i la CASS
🔹 Com puc saber quin CAP em correspon per domicili?
Cada CAP té assignada una àrea geogràfica. Podeu consultar al web del SAAS (saas.ad) o trucar al telèfon 871 000 perquè us informin sobre quin centre us correspon segons la vostra adreça.
🔹 Puc triar entre hospital públic i hospital privat?
Si sou assegurat de la CASS, teniu accés a l’hospital públic (Hospital Nostra Senyora de Meritxell) i també als centres privats convencionats. Si trieu un centre privat, la CASS us reemborsarà un percentatge (normalment el 75%). Per a determinats serveis, pot caldre una derivació prèvia del metge de capçalera.
🔹 Quina diferència hi ha entre la CASS i el SAAS?
La CASS (Caixa Andorrana de Seguretat Social) és l’entitat que gestiona les prestacions econòmiques (pensions, baixes, etc.) i el reemborsament de despeses mèdiques. El SAAS (Servei Andorrà d’Atenció Sanitària) és l’organisme que gestiona els centres de salut públics (hospital, CAP, etc.). Totes dues són complementàries.
🔹 Com puc contactar amb un treballador social del CAP?
Podeu trucar al telèfon del CAP que us correspongui i demanar que us posin en contacte amb la unitat de treball social. Els horaris d’atenció varien segons el centre, però generalment estan disponibles de dilluns a divendres.
🔹 Els CAP atenen caps de setmana?
Generalment, els CAP estan tancats els dissabtes i diumenges. Per a urgències lleus en caps de setmana, podeu acudir al Servei de Permanències Mèdiques (SPM) a la Clínica Verge de Meritxell, que obre de 9:00 a 13:00 i de 15:00 a 20:00. Per a urgències greus, adreceu-vos a l’Hospital.
🔹 On puc obtenir un justificant d’assistència mèdica?
Si heu estat hospitalitzats, podeu sol·licitar el justificant a la secretaria assistencial de cada planta d’hospitalització, de dilluns a divendres de 8:00 a 16:00. Per a visites ambulatories, el metge us pot facilitar un informe. En cas de proves, solen adjuntar un comprovant.
📅 Cita mèdica Andorra (SAAS/CASS)
🔄 Anul·lar o modificar cita Andorra
💰 Cartera de serveis i reemborsaments CASS
💻 CASS Online · Oficina Virtual
🩺 Història clínica electrònica (App Andorra Salut)
💻 CASS Online · Oficina Virtual
🆘 Emergències generals · 112
📞 Llamar al 151 (SAAS/CASS)
🏥 SAAS · CASS · Centres de salut i oficines de la Seguretat Social d’Andorra
Coneix la xarxa sanitària pública del Principat. Hospitals, Centres d’Atenció Primària (CAP) i seus administratives per a la gestió de les teves prestacions. Troba el centre més proper i els seus contactes directes.