Si eres asegurado de GNP Seguros en México, solicitar una cita médica es un proceso rápido y sencillo gracias a los múltiples canales digitales y telefónicos que la aseguradora pone a tu disposición. GNP cuenta con la red de proveedores más grande del país, con más de 400 hospitales privados y miles de especialistas. Ya sea que prefieras la atención telefónica personalizada, la gestión online a través del Área de Clientes “Soy Cliente”, o la innovadora plataforma de telemedicina Médica Móvil, tienes opciones para adaptar la gestión a tus necesidades y acceder a atención médica de calidad de forma inmediata.
App, Área Cliente y Médica Móvil: así puedes pedir tu cita en GNP
📱 Cita desde la App “Soy Cliente”
Descarga la aplicación GNP Seguros “Soy Cliente” (disponible en iOS y Android). Inicia sesión con tu número de póliza y contraseña. Ve al apartado “Mi salud” o “Citas médicas” y selecciona el especialista, hospital, fecha y hora. Recibirás confirmación inmediata.
💻 Cita Online (Área Cliente Web)
Accede al Área de Clientes “Soy Cliente” desde la web oficial de GNP (www.gnp.com.mx). Una vez dentro, busca la sección de “Servicios de Salud” o “Agendar cita médica”. Podrás consultar el directorio de proveedores (hospitales y médicos), seleccionar el servicio y elegir la hora disponible.
🩺 Médica Móvil (Telemedicina)
La plataforma de telemedicina de GNP. Ofrece atención médica por videoconsulta las 24 horas, los 365 días del año. Ideal para consultas de baja complejidad, seguimiento de tratamientos o para recibir orientación sin salir de casa. Además, incluye servicio de ambulancia y asistencia en el lugar del incidente.
Pasos para pedir cita con GNP Seguros
- Por web: Visita www.gnp.com.mx y haz clic en el botón “Soy Cliente”.
- Por app: Descarga GNP Seguros “Soy Cliente” desde Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tu número de póliza y la contraseña que creaste al registrarte. Si es tu primera vez, regístrate con tu número de póliza y CURP.
- Dentro del menú principal, busca la sección de servicios de salud.
- Se desplegará el directorio de proveedores (hospitales y médicos) en tu zona.
- También puedes activar Médica Móvil para una videoconsulta inmediata si tu motivo de consulta no requiere presencialidad.
- Filtra por especialidad, ubicación o nombre del doctor.
- Consulta los horarios disponibles y selecciona el que mejor te convenga.
- Confirma los datos y completa la solicitud. Recibirás un correo electrónico y una notificación en la app con los detalles de tu cita.
- Si requieres atención urgente, llama a la Línea de Asistencia Médica 24/7 de GNP: 800 999 1199.
- Ellos te orientarán, enviarán una ambulancia si es necesario o te indicarán el hospital de la red más cercano.
- También puedes solicitar el servicio de Médica Móvil a domicilio si no puedes desplazarte.
Otros servicios digitales de GNP Seguros
🩺 Médica Móvil
Atención médica por videoconsulta 24/7, servicio de ambulancia y asistencia en el lugar del incidente. Descarga la app específica de Médica Móvil o accede desde el Área de Clientes.
💰 Reembolso de gastos médicos
Solicita el reembolso de tus gastos médicos directamente desde el Área de Clientes o la app. Adjunta facturas y documentos digitales.
Contacto y más información GNP Seguros
- Línea de Asistencia Médica 24/7: 800 999 1199
- Servicio al Cliente (desde México): 800 111 1111
- Desde el extranjero: +52 55 5346 1000
- Médica Móvil: 800 999 1199 opción 1
- Chat en línea: Disponible en www.gnp.com.mx (horario de oficina).
- WhatsApp GNP: +52 55 5346 1000 (Atención a clientes).
- Twitter @AyudaGNP: Para consultas generales.
GNP Seguros te ofrece múltiples canales para solicitar tu cita médica: app “Soy Cliente”, Área Cliente web y la plataforma de telemedicina Médica Móvil. Con más de 400 hospitales concertados y miles de especialistas en toda la República Mexicana, tienes la garantía de una atención sanitaria de calidad, rápida y cercana. Recuerda que también dispones de una línea de asistencia médica 24/7 (800 999 1199) para urgencias y orientación.
🏥 GNP Seguros: gestiona tu salud en un solo lugar
Como asegurado de GNP, puedes realizar todos tus trámites médicos de forma digital. Desde pedir una cita hasta cancelar tu póliza.
Selecciona el servicio que necesitas:
Cita Médica GNP
Solicita cita con especialistas en más de 400 hospitales de la red. Usa la app “Soy Cliente”, el área web o la telemedicina Médica Móvil 24/7.
Anular o cambiar hora
Cancela o reprograma tus citas con al menos 24h de antelación. Hazlo desde la app, web o llamando al 800 999 1199. Evita cargos por inasistencia.
Urgencias médicas
Línea de asistencia médica 24/7: 800 999 1199. Ambulancia, hospitales de red, Médica Móvil y cobertura internacional. Atención inmediata.
Reembolso de gastos
Recupera hasta el 100% de tus gastos médicos fuera de la red. Solicítalo desde la app “Soy Cliente” con factura, receta y comprobante. Plazo: 15 días.
Reclamaciones GNP
Quejas por denegación de cobertura, reembolsos rechazados o mala atención. Vía app, web, UNE (800 999 1199) o CONDUSEF.
Cancelar seguro GNP
Solicita la baja de tu póliza de Gastos Médicos. Plazo de preaviso: 30 días. Devolución de prima prorrateada. Hazlo por teléfono (800 111 1111), correo o app.
Los enlaces dirigen a guías detalladas sobre cada trámite. Todos los servicios son proporcionados por GNP Seguros.