Cita Previa Osakidetza a través de la App

Es posible pedir Cita Previa Osakidetza a través de la App, aquí te explicamos como: Desde hace tiempo, Osakidetza te permite gestionar tu salud sin necesidad de un ordenador. La app oficial Portal Móvil Osakidetza te ofrece la oportunidad de solicitar tu cita previa desde un smartphone o tablet. En este post te explicaremos paso a paso cómo reservar tu hora en Osakidetza de forma efectiva, sin importar dónde te encuentres.

Cómo Solicitar Cita Previa Osakidetza por la App

Si posees un teléfono inteligente con sistema operativo iOS o Android, el Portal Móvil Osakidetza es tu herramienta ideal para gestionar tu salud. Este proceso es rápido y te explicamos cómo hacerlo:

• Confirma la reservación y anota el código de cita. Una vez seleccionados el día y la hora, presiona en ‘Confirmar cita’. Por último, se te mostrará un resumen. Te recomendamos anotar el código de tu cita, ya que será necesario para anular o consultar el estado de la misma.
• Descarga la App e ingresa al botón ‘Cita Previa’. Debes descargar el Portal Móvil Osakidetza desde tu tienda de aplicaciones (iOS o Android). Una vez dentro, presiona el botón principal de la app que indica ‘Cita Previa’.

• Identifícate con tu TIS, fecha de nacimiento y nombre. Si es la primera vez que utilizas la aplicación, deberás identificarte introduciendo tu primer apellido, tu fecha de nacimiento y el número de tu TIS (Tarjeta Individual Sanitaria). Puedes guardar los datos para futuras reservas.
• Presiona el botón ‘Pedir una nueva cita’. En la pantalla inicial verás tu Centro de Salud y profesionales asignados. Para comenzar la solicitud, presiona el botón que se encuentra justo debajo de estos datos, indicado como ‘Pedir una nueva cita’.
• Especifica el tipo de profesional para tu consulta. Ahora debes seleccionar con qué especialista necesitas la cita: puedes elegir entre médico/a, enfermero/a, matrona o pediatra. Una vez elegido, presiona ‘Continuar’.
• Define el tipo de cita: presencial o telefónica. El sistema te pedirá definir la modalidad de tu consulta. Escoge entre una cita presencial en tu centro de salud o una consulta telefónica, y luego presiona ‘Continuar’.
• Marca el día en el calendario y selecciona la hora disponible. Elige el día que te resulte más conveniente en el calendario de la app. Luego, aparecerá una lista de horarios disponibles en esa fecha o en los días cercanos. Si quieres cambiar la hora ofrecida, puedes seleccionarla en la lista de opciones.

Anular o Modificar tu Cita a través de la App

Ten en cuenta que de no poder asistir a la hora que tienes reservada, es fundamental que la canceles con antelación para liberar el hueco. Puedes anular tu cita directamente desde la app.

Nota importante: No es posible modificar una cita que ya ha sido reservada. En ese caso, la opción es anularla y solicitar una nueva. Para más detalles, consulta el siguiente post:

• Anular o modificar Cita Previa Osakidetza con la App

Otras Formas de Pedir Cita Previa en Osakidetza

Además de solicitar tu cita por la App, existen otras opciones disponibles para los usuarios del Servicio Vasco de Salud:

Ventajas de Pedir Cita Osakidetza por la App

• Comodidad y Portabilidad: Puedes acceder al Portal Móvil Osakidetza desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que te permite gestionar tu salud sin estar atado a un ordenador o a un horario.
• Gestión de Múltiples Perfiles: La aplicación permite crear varios perfiles de usuario (hijos, padres, pareja), por lo que no tendrás que introducir las credenciales cada vez que vayas a reservar una cita familiar.
• Acceso a Información Clínica: Además de la cita previa, la App te permite consultar tu historial clínico, acceder a tus tratamientos médicos y a otros servicios de consejo sanitario de Osakidetza.
• Confirmación Visual: Al seleccionar la hora, la aplicación te muestra el resumen y te da la plena seguridad visual de que tu cita ha sido programada con éxito, junto con el código de reserva.

Desventajas de Pedir Cita Osakidetza por la App

• Requisito de Conexión y Dispositivo: Es obligatorio tener un smartphone (iOS o Android) y acceso a Internet constante. Si no cumples con estos requisitos, la App no será una opción viable.
• Falta de Asistencia Humana: Al usar la aplicación, no tienes la oportunidad de hablar directamente con un representante de Osakidetza para resolver cualquier duda o inquietud específica sobre tu necesidad médica.
• No Permite Modificaciones: Si bien puedes anular una cita, no es posible modificar una cita ya reservada; tendrás que anular y empezar el proceso de reserva de nuevo, lo cual puede ser un pequeño inconveniente.

Recomendación: En caso de que requieras asistencia u orientación durante el proceso o tengas problemas técnicos con la aplicación, te recomendamos que utilices la línea telefónica de Osakidetza (900 20 30 50).