Portal oficial de salud digital
- ✅ Accede a www.sacylconecta.jcyl.es desde tu navegador
- ✅ Identifícate con Certificado Digital, Cl@ve o usuario/clave
- ✅ Solicita cita en Atención Primaria (médico/enfermería)
- ✅ Solicita cita en Especializada (con derivación previa)
- ✅ Disponible 24/7, también gestión de recetas e informes
Tu salud en el móvil (iOS y Android)
- ✅ Descarga la app oficial “Sacyl Conecta” en Google Play o App Store
- ✅ Inicia sesión con tu número de tarjeta sanitaria y fecha de nacimiento
- ✅ Pide cita con tu médico de familia o pediatría al instante
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- ✅ Acceso a receta electrónica y resultados de pruebas
Atención al paciente SACYL
- ✅ Llama al 012 (desde cualquier teléfono fijo o móvil)
- ✅ Opción para pedir, cambiar o anular citas médicas
- ✅ Horario: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (sábados 8-15h)
- ✅ También disponible el número directo: 983 327 000 (centralita)
- ✅ Necesitarás tu tarjeta sanitaria (Nº SIP) y datos personales
Si prefieres atención en ventanilla
- ✅ Acude a tu Centro de Salud o consultorio local
- ✅ Solicita cita en Administración / Recepción
- ✅ Horario habitual: 8:00 a 15:00 (según centro)
- ✅ Presenta tu tarjeta sanitaria (TSI) o documento identificativo
- ✅ También puedes pedir cita para Atención Especializada en el mostrador del hospital
Medicina especializada accesible vía Sacyl Conecta o telefónicamente
- ✅ Cardiología · Rehabilitación cardíaca
- ✅ Traumatología · Cirugía ortopédica
- ✅ Oftalmología · Revisiones y cirugía de cataratas
- ✅ Dermatología · Lesiones cutáneas
- ✅ Ginecología y Obstetricia · Seguimiento embarazo
Importante: avisa con antelación
- ✅ Puedes cancelar desde la app, web Sacyl Conecta o llamando al 012
- ✅ Hazlo al menos 24 horas antes para liberar el cupo
- ✅ No presentarse sin aviso puede conllevar penalización (pérdida de prioridad)
- ✅ Si la cita es en Atención Especializada, contacta con el servicio directamente
- ✅ También puedes modificar día/hora por los mismos canales
Lo que necesitas tener a mano
- ✅ Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) o número SIP
- ✅ Documento de identidad (DNI/NIE) en caso de no tener TSI a mano
- ✅ Para menores: libro de familia o SIP del niño/a
- ✅ En cita especializada: informe de derivación (si ya la tienes)
- ✅ Un teléfono de contacto y correo (para recordatorios)
Servicios digitales SACYL
- ✅ Consulta y retirada de medicamentos en farmacia con la TSI
- ✅ Descarga de informes clínicos y resultados analíticas
- ✅ Solicitar cita para enfermería (curas, vacunación, extracciones)
- ✅ Certificado de vacunación internacional
- ✅ Gestión de la demanda telefónica “Salud Responde” en algunas áreas
⏱️ Cita prioritaria en Atención Primaria
Si tu problema de salud requiere atención en 48 horas, SACYL dispone del sistema de cita de “problema agudo” o demanda preferente. Puedes solicitar cita el mismo día o al siguiente llamando al 012, a tu centro de salud o desde la app indicando que es una urgencia no grave. El personal administrativo o de enfermería valorará la prioridad y te ofrecerá el primer hueco disponible con tu médico o en el servicio de urgencias extrahospitalarias.
- 🔹 Madrugadores: Muchos centros liberan citas urgentes a partir de las 8:00 h.
- 🔹 Servicio de urgencias: Para problemas graves, acude al SUH o llama al 112.
- 🔹 Pacientes crónicos: Programa de seguimiento activo con cita programada.
- 🔹 Teleconsulta: En algunas especialidades, posibilidad de consulta no presencial.
📌 Nota: Los hospitales de referencia en Castilla y León (Complejo Asistencial de León, Río Hortega, Clínico de Valladolid, Burgos, Salamanca, etc.) mantienen agendas propias para especialistas.
❓ Preguntas frecuentes sobre citas en SACYL
🔹 ¿Puedo pedir cita para otra persona (familiar o dependiente)?
Sí, a través de Sacyl Conecta puedes gestionar citas para tus familiares a tu cargo si están vinculados a tu misma unidad familiar y has sido autorizado. También de forma presencial presentando la tarjeta sanitaria de la persona y tu DNI. Por teléfono 012 también es posible si aportas los datos del paciente.
🔹 ¿Qué hago si no recuerdo mi número SIP?
El número SIP (Sistema de Información del Paciente) aparece en tu tarjeta sanitaria. Si no la tienes, puedes solicitarla en tu centro de salud o llamar al 012, donde te identificarán con tu DNI y fecha de nacimiento. También puedes recuperarlo en la app Sacyl Conecta mediante verificación con certificado digital.
🔹 ¿Necesito derivación para ver a un especialista?
En la sanidad pública de Castilla y León, para acceder a atención especializada (cardiología, dermatología, etc.) es imprescindible una derivación desde Atención Primaria. Tu médico de cabecera evaluará si es necesario y emitirá la interconsulta. Excepciones: ginecología (en algunos casos por demanda propia) y salud mental en centros autorizados.
🔹 ¿Puedo obtener cita para pruebas diagnósticas (radiología, analíticas)?
Sí, las citas para análisis de sangre, radiología simple, ecografías etc. se solicitan a través de los mismos canales si están indicadas por un facultativo. Generalmente, el propio médico programa la prueba o te da una hoja de solicitud para que llames al 012 o acudas a la ventanilla del centro donde se realiza la prueba.
🔹 ¿La cita por la app o web es gratuita?
Sí, absolutamente gratuita. No hay ningún coste asociado a la solicitud, cancelación o modificación de citas a través de Sacyl Conecta, App o teléfono 012 (solo el coste de la llamada según tu tarifa telefónica). Ningún trámite oficial requiere pago.
🔹 ¿Cómo confirmo que mi cita quedó registrada?
Al finalizar el proceso (web, app o teléfono) recibirás un comprobante. En la app y web verás los detalles en “mis citas”. Si pediste por 012, el operador te dará fecha y hora. Además, recibirás un recordatorio SMS (si facilitaste número) y correo electrónico opcional. Guarda el comprobante.
📅 SACYL Castilla y León · Cita médica y servicios digitales
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