Si eres asegurado de ADESLAS, esta aplicación es tu centro de salud digital y la herramienta más completa para gestionar tu seguro desde tu móvil. De forma gratuita, te permite llevar tu tarjeta digital en el bolsillo, pedir y anular citas, realizarte una videoconsulta, solicitar autorizaciones, reembolsos y mucho más. Con ella, la compañía pone a tu disposición todo su ecosistema de salud digital para que puedas cuidarte y realizar tus trámites de forma cómoda y rápida.
Qué puedes hacer desde la app: las funciones clave
🪪 Tarjeta digital y duplicado
Lleva tu tarjeta de asegurado en el móvil para identificarte en cualquier centro médico. Si pierdes la tarjeta física, puedes solicitar un duplicado directamente desde la app.
📅 Gestión de citas y cuadro médico
Pide cita con cualquier especialista, consulta las pendientes o realizadas y anula las que no necesites. También puedes buscar médicos y centros por especialidad, prueba o tratamiento y guardarlos como favoritos.
💊 Autorizaciones y reembolsos
Gestiona las autorizaciones de pruebas o especialistas y, si tu póliza lo permite, envía la documentación de tus gastos y solicita el reembolso de forma digital.
🚑 Telemedicina y urgencias
Realiza videoconsultas con especialistas y ten a un clic los teléfonos de urgencias y los centros de urgencias más cercanos a tu ubicación.
⚕️ Orientación médica
Resuelve tus dudas sobre síntomas, enfermedades o medicamentos a través del chat médico 24/7, por teléfono o por videoconsulta.
🏃 Bienestar y seguimiento de salud
Activa planes de salud gratuitos (alimentación, actividad física, enfermedades crónicas), monitoriza tu peso, tensión o glucosa, y recibe puntos canjeables por bonos.
Pasos para empezar a usar la app
- En Android: Descárgala en Google Play buscando “Adeslas Salud y Bienestar”[reference:0].
- En iOS: Descárgala desde la App Store con el mismo nombre[reference:1].
- Abre la app y pulsa en “Registrarse” si es la primera vez.
- Completa el breve formulario con tus datos y activa tu cuenta mediante el email de verificación[reference:2].
- Si ya usabas el Área Cliente en la web (donde pides citas y gestionas autorizaciones), accede con tu mismo usuario y contraseña[reference:3].
- Completa tu perfil de salud para recibir recomendaciones personalizadas[reference:4].
- Activa los planes de salud gratuitos que te interesen y sincroniza la app con tu reloj o dispositivo fitness para monitorizar tu actividad física[reference:5].
- Activa también la tarjeta digital, que podrás usar en los centros médicos abriendo la app y mostrando un código de 6 dígitos[reference:6].
- Ya puedes pedir citas, solicitar autorizaciones, hacer consultas por videollamada y monitorizar tu salud desde un mismo lugar.
- Recibirás notificaciones personalizadas sobre nuevos contenidos de salud, recordatorios de tus citas y el estado de tus solicitudes.
Preguntas frecuentes sobre la app
🔹 ¿Necesito ser asegurado de Adeslas para usar la app?
Sí. La app es exclusiva para asegurados de Adeslas y ofrece todas las funcionalidades vinculadas a tu póliza[reference:7].
🔹 ¿Puedo usar la tarjeta digital sin conexión a internet?
Sí. La tarjeta digital está disponible sin conexión. Además, puedes mostrar el código de 6 dígitos que la app genera, válido para cualquier centro médico[reference:8].
🔹 ¿Cuánto se tarda en recibir un reembolso si lo pido desde la app?
Desde la app puedes enviar la solicitud de reembolso con la documentación digital. Una vez recibida, el plazo máximo para que se haga efectivo es de 15 días laborables[reference:9].
🔹 ¿Es segura la app?
Sí, la app de Adeslas es muy segura. Utiliza cifrado de datos en tránsito[reference:10] y es compatible con el escaneo biométrico de tu dispositivo (huella dactilar o Face ID)[reference:11] para proteger el acceso.
🔹 ¿Qué hago si olvido la contraseña?
Puedes recuperarla pulsando en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. Sigue los pasos para restablecerla a través del email asociado a tu cuenta.
🔹 ¿Tiene la app algún coste adicional?
No, la app es completamente gratuita para los asegurados. Solo pagas la tarifa de tu seguro, sin ningún coste extra por usar la aplicación.
Teléfonos de interés de Adeslas
- Consultas, autorizaciones y reembolsos: 91 919 18 98 (L-V 9:00-21:00)
- Atención al Cliente gratuito: 900 50 50 40 (24h)
- Urgencias médicas 24h: 93 253 26 72
- Desde el extranjero: +34 91 745 32 80 (24h)
Si tienes cualquier incidencia o sugerencia sobre la app, puedes escribir a: s&b_operaciones@segurcaixaadeslas.es. Recuerda incluir en tu mensaje nombre completo, DNI y una breve descripción del problema.
ADESLAS pone a tu disposición una completa app móvil para que puedas gestionar tu seguro de salud de manera ágil y sencilla, sin necesidad de desplazarte a ninguna oficina. Con funcionalidades para: pedir cita, presentar autorizaciones, solicitar reembolsos, realizar videoconsultas, monitorizar tu actividad física y llevar en tu móvil la tarjeta digital. La aplicación es gratuita y está disponible tanto en Google Play (Android) como en la App Store (iOS). Todos los asegurados de Adeslas pueden descargarla de forma inmediata y empezar a disfrutar de todas sus ventajas desde el primer momento.
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