Cómo presentar un reclamo en Medifé
Si como asociado de Medifé tenés algún problema con la cobertura, denegación de una prestación o mala atención, tenés derecho a presentar un reclamo formal. Te explicamos los canales disponibles.
📱 Reclamo desde la app Medifé Móvil
Accedé a «Ayuda» o «Contacto» y buscá la opción «Reclamos». Completá el formulario y adjuntá la documentación. Te darán un número de seguimiento.
💻 Reclamo online (portal web)
Ingresá al Portal de Asociados (medife.com.ar) y andá a la sección «Reclamos» o «Contacto». Completá el formulario y adjuntá los documentos.
📞 Reclamo telefónico y por escrito
Llamá al 0800 333 2700 (opción reclamos). También podés enviar un correo a atencion@medife.com.ar o una carta a la sede de Medifé.
📋 Pasos para presentar un reclamo
1️⃣ Reuní la documentación
- Número de asociado y DNI.
- Copias de comunicaciones previas con Medifé.
- Informes médicos, facturas o comprobantes.
- Describe claramente lo sucedido.
2️⃣ Presentá el reclamo
- Por app, web, teléfono o correo.
- Solicitá un número de expediente.
3️⃣ Esperá la respuesta
- Medifé tiene 15 días hábiles para responder.
4️⃣ Instancias externas
- Si no estás conforme, podés acudir a la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud).
📝 Recordá: La Superintendencia de Servicios de Salud es el organismo gratuito que media entre afiliados y prepagas. Podés presentar tu reclamo online en www.sssalud.gob.ar.
🏥 Medifé: gestioná tu salud sin complicaciones
Como asociado de Medifé, podés realizar todos tus trámites médicos de forma digital.
Desde pedir turno hasta cancelar tu plan, todo en un solo lugar.
Seleccioná el trámite que necesitás:
Afiliarse a Medifé
Conocé los planes, requisitos y costos para contratar la cobertura médica de Medifé. Planes como Medifé+, Bronce, Plata y Oro.
Pedir turno médico
Solicitá consulta con especialistas, estudios o prácticas en la red de prestadores. Vía app Medifé Móvil, web o por teléfono.
Anular o cambiar turno
Cancelá o reprogramá tus horarios con anticipación (mínimo 24h). Hacelo desde la app o llamando al 0800.
Reintegro de gastos
Recuperá dinero de atenciones fuera de la red. Adjuntá facturas y órdenes médicas desde la app Medifé Móvil.
Cancelar plan Medifé
Solicitá la baja de tu cobertura. Preaviso de 30 días. Devolución de cuotas prorrateadas según tiempo.
App Medifé Móvil
Gestioná tu salud desde tu celular: pedí turnos, accedé a tu credencial digital, solicitá reintegros y contactá a un médico por videoconsulta con Cam Doctor.
Disponible en App Store y Google Play. Buscala como «Medifé Móvil» o «Medifé Móvil App«.
Sucursales y centros médicos Medifé
Encontrá la sucursal Medifé más cercana, horarios de atención, dirección y teléfonos para realizar trámites presenciales o agendar turnos.
🏥 Ver todas las sucursales Medifé →
Más de 60 sucursales en Argentina. Incluye atención al asociado, centros médicos y oficinas administrativas.
Guías paso a paso para cada trámite. Todos los servicios pertenecen a Medifé Argentina.