Si eres asegurado de Allianz y has recibido atención médica en un centro que no pertenece a la red de la aseguradora, puedes solicitar el reembolso de gastos de tus consultas, pruebas o tratamientos. Allianz te ofrece un proceso ágil y transparente para recuperar el dinero que hayas abonado, siempre que cumplas con los requisitos de la póliza. Puedes tramitarlo fácilmente desde la app Mi Allianz, tu Área Privada en la web o enviando la documentación por correo. Recuerda conservar siempre las facturas y recetas médicas, ya que son imprescindibles para tu solicitud.
App Mi Allianz, web y correo: así puedes solicitar tu reembolso
📱 Reembolso desde la app Mi Allianz
Abre la app Mi Allianz, ve a la sección «Reembolsos» y sigue el asistente. Podrás subir las facturas y recetas directamente desde tu móvil. Es el método más rápido.
💻 Reembolso desde el Área Privada
Accede a tu Área Privada en la web de Allianz (www.allianz.es). Localiza el formulario de reembolso de gastos, rellénalo y adjunta la documentación en formato digital.
📮 Reembolso por correo postal
Si prefieres el formato físico, envía tu solicitud con las facturas originales a la dirección de Allianz en Madrid. Recuerda hacer una copia para ti antes de enviar.
Pasos para solicitar tu reembolso en Allianz
1️⃣ Por app o web (recomendado)
- Accede a la app Mi Allianz o al Área Privada en allianz.es.
- Busca la sección «Reembolsos» o «Devolución de gastos».
- Rellena el formulario con los datos de la consulta o prueba (fecha, especialidad, importe).
- Adjunta la factura y la receta médica en formato PDF o imagen.
- Envía la solicitud y recibirás un número de seguimiento. El reembolso se abonará en tu cuenta en un plazo aproximado de 15 días.
2️⃣ Por correo postal
- Prepara una carta solicitando el reembolso con tus datos personales y número de póliza.
- Adjunta las facturas originales y las recetas médicas que justifiquen el gasto.
- Envía la documentación a: Allianz, S.A. – Departamento de Reembolsos, C/ Orense, 2, 28020 Madrid.
- Guarda copias de todo y el justificante de envío para poder hacer seguimiento.
Consejos para que tu reembolso sea aprobado rápidamente
Asegúrate de que la factura incluya tu nombre, fecha, descripción del servicio y el importe. La receta médica es obligatoria para justificar que el gasto estaba cubierto.
Allianz suele establecer un plazo de 90 días desde la fecha del gasto para solicitar el reembolso. No esperes demasiado para presentar tu petición.
Verifica que los datos de tu cuenta bancaria estén actualizados en el Área Privada. El ingreso se realizará por transferencia en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
Contacto para reembolsos y atención al cliente
- 📞 Atención al Cliente y consultas sobre reembolsos: 900 100 811 (L-V 8:00-22:00)
- 📧 Email para reembolsos: reembolsos@allianz.es
- 📮 Correo postal: Allianz, S.A. – Departamento de Reembolsos, C/ Orense, 2, 28020 Madrid
- 💻 Web: www.allianz.es
- 📱 App: Mi Allianz (disponible en iOS y Android)
Allianz te permite solicitar el reembolso de tus gastos médicos de forma cómoda y rápida a través de la app Mi Allianz, el Área Privada web o el correo postal. Recuerda adjuntar siempre la factura y la receta correspondiente, y hacerlo dentro del plazo establecido. Si tienes dudas, el teléfono 900 100 811 está a tu disposición para resolver cualquier cuestión.
🏥 Allianz cita previa y gestión de tu seguro
Allianz pone a tu disposición múltiples canales digitales para que gestiones tu salud sin complicaciones.
Desde pedir cita médica hasta cancelar tu póliza, todo desde un mismo lugar.
Elige el trámite que necesitas:
Cita previa Allianz
Solicita cita con especialistas, atención primaria o pruebas diagnósticas. Desde la app Mi Allianz, el área web o por teléfono.
Anular cita Allianz
Cancela o reprograma tus citas con antelación. Hazlo desde la app, web o llamando al 900 100 811. Evita penalizaciones.
Reclamaciones Allianz
Quejas por denegación de pruebas, reembolsos rechazados o mala atención. Vía web, correo o Servicio de Defensa del Cliente.
Urgencias Allianz
Atención 24/7: teléfono 900 101 000. Ambulancia, hospitales concertados y videoconsulta urgente. Cobertura nacional e internacional.
Reembolso de gastos
Recupera el dinero de consultas, pruebas o tratamientos fuera de la red. Solicítalo desde la app Mi Allianz con factura y receta.
Cancelar póliza Allianz
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Guías paso a paso para cada trámite. Todos los servicios pertenecen a Allianz Seguros.