Urgencias Asepeyo – Guía rápida de actuación
📞 Teléfono de urgencias 24h
Gratuito • Disponible 24 horas • 365 días al año
Esta línea está atendida por operadores sanitarios, médicos y psicólogos que dan las primeras indicaciones y activan los recursos de emergencia necesarios. También facilitan al accidentado, o a la persona que efectúe la llamada en su nombre, la dirección del centro más próximo en el que puede ser atendido.
📞 Otros teléfonos de interés
902 151 004
Lunes a viernes de 8:00 a 20:00
(Asesores laborales y empresas)
🚨 ¿Qué hacer ante una urgencia médica con Asepeyo?
Llama al 900 151 000
Es el número de urgencias 24 horas de Asepeyo. Un operador sanitario te atenderá, te dará las primeras indicaciones y te informará del centro más cercano donde recibir atención.
Consigue el volante de asistencia (si es posible)
En caso de accidente laboral, la empresa debe cumplimentar el volante de solicitud de asistencia y entregártelo. Este documento debe contener los datos de la empresa, del trabajador y cómo ocurrió el accidente. En caso de urgencia vital no es necesario, puede presentarse después.
📌 Si eres trabajador autónomo, no es necesario presentar volante; desde admisión se te facilitará un Cuestionario de Recepción.
Acude al centro indicado
Dirígete al centro asistencial que te indiquen. Si la urgencia es grave o vital, puedes acudir directamente al servicio de urgencias del hospital más cercano, pero es recomendable contactar primero con el 900 151 000 para que te orienten sobre la mejor opción según tu ubicación.
Entrega la documentación al finalizar
Una vez atendido, si se trata de un accidente laboral, debes entregar a tu empresa la baja médica o el parte de accidente de trabajo sin baja extendido por el facultativo de Asepeyo.
🏥 Centros Asepeyo con atención de urgencias 24h
Asepeyo dispone de centros con servicio de urgencias permanente (24 horas, 365 días al año) en varias localizaciones. Algunos de ellos son:
- Madrid (Francisco Silvela) – Calle Francisco Silvela, 79-81, 28028 Madrid
- Logroño (La Rioja) – Avenida Madrid, 2, 26007 Logroño
📌 Importante: Durante obras, el centro de Francisco Silvela (Madrid) se traslada temporalmente a Asepeyo Chamartín (Calle Enrique Larreta, 10).
📌 Para conocer el centro de urgencias más cercano a tu ubicación, llama al 900 151 000.
⚠️ ¿Qué se considera una urgencia médica?
Una urgencia médica es aquella situación que requiere atención sanitaria inmediata por existir riesgo para la vida o la salud del paciente. En el contexto de Asepeyo, se incluyen:
- Accidentes laborales que requieren atención inmediata (caídas, golpes, heridas, fracturas, etc.).
- Síntomas de gravedad como dificultad respiratoria, dolor torácico, pérdida de conocimiento, hemorragias abundantes.
- Recaídas o complicaciones durante un proceso de baja médica.
⚠️ Si la situación es de extrema gravedad (parada cardiorrespiratoria, accidente grave, etc.), llama inmediatamente al 112 (emergencias generales de España). Posteriormente, informa a Asepeyo a través del 900 151 000.
📄 Documentación necesaria para la atención urgente
- Volante de asistencia (en accidentes laborales, excepto urgencia vital). La empresa debe cumplimentarlo y entregártelo.
- DNI, NIE o pasaporte del paciente.
- Número de afiliación a la Seguridad Social (si lo tienes a mano).
- Tarjeta sanitaria de Asepeyo (si ya eres paciente).
📌 Si no dispones de algún documento en el momento de la urgencia, no dejes de acudir a recibir atención. Puedes presentarlo posteriormente.
🩺 Servicios que incluye la atención de urgencias
- Primera asistencia médica y estabilización del paciente.
- Sutura de heridas y cura de lesiones.
- Radiología digital para diagnóstico de fracturas y otras lesiones.
- Telemedicina avanzada para consulta con especialistas.
- Coordinación con especialistas y programación quirúrgica si es necesario.
- Derivación a hospitalización o a otros servicios si la urgencia lo requiere.
📌 El tiempo máximo de espera para ser atendido en urgencias no deberá superar los 60 minutos en los centros concertados.
📍 Centro Asepeyo con urgencias 24h – Madrid (Francisco Silvela)
Dirección: Calle Francisco Silvela, 79-81, 28028 Madrid
Teléfono: 915 906 300 / 915 906 331
Horario: 24 horas, 365 días al año
Servicios: Urgencias generales, traumatología, radiología, fisioterapia, telemedicina.
📌 Durante obras, el servicio se traslada a Asepeyo Chamartín (Calle Enrique Larreta, 10, 28036 Madrid).
❓ Preguntas frecuentes sobre urgencias en Asepeyo
🔹 ¿Qué debo hacer si tengo un accidente laboral fuera del horario de atención de mi centro Asepeyo?
Llama inmediatamente al 900 151 000. Este teléfono está operativo 24/7 y te indicarán el centro más cercano donde recibir atención.
🔹 ¿Puedo acudir directamente a un hospital público en caso de urgencia?
Sí, especialmente si se trata de una urgencia vital. Sin embargo, es recomendable contactar primero con Asepeyo para que te orienten, ya que cuentan con centros propios y concertados. Si acudes a un hospital público, notifícalo a Asepeyo posteriormente.
🔹 ¿Qué pasa si la empresa no me da el volante de asistencia?
En urgencias vitales no es necesario. Si no es una urgencia vital, intenta obtenerlo, pero no dejes de recibir atención médica. En el centro pueden ayudarte a gestionarlo.
🔹 ¿Cuánto tiempo tengo para comunicar el accidente a Asepeyo?
Lo antes posible. La atención urgente debe ser inmediata. La empresa debe tramitar el parte de accidente en el sistema Delt@ o similar.
🔹 ¿Los centros de Asepeyo tienen servicio de urgencias pediátricas?
La atención de urgencias de Asepeyo está orientada principalmente a accidentes laborales. Para urgencias pediátricas no laborales, acude a los servicios públicos de salud.
📌 Importante: La información aquí presentada tiene carácter orientativo. Para mayor precisión en caso de urgencia, contacta inmediatamente con el teléfono 900 151 000. Ante una emergencia vital, llama al 112.