Urgencias Osakidetza

Número único de emergencias europeo

• ✅ Para situaciones con riesgo vital inminente (infarto, accidente grave, hemorragia).
• ✅ Coordina todos los servicios de emergencia (sanitaria, bomberos, policía).
• ✅ Disponible 24h, 365 días.
• ✅ La llamada es gratuita desde cualquier teléfono.
• ✅ Central de coordinación SOS Deiak.

Servicio de coordinación sanitaria de Osakidetza

• ✅ Atención ante urgencias médicas graves sin riesgo vital inminente.
• ✅ Envío de ambulancia medicalizada si es necesario.
• ✅ Consulta médica telefónica para valoración inicial.
• ✅ Derivación al recurso más adecuado (SUAP, urgencias hospitalarias, etc.).
• ✅ Disponible 24h.

Servicio de Urgencias de Atención Primaria

• ✅ Antiguos PAC (Puntos de Atención Continuada).
• ✅ Atienden urgencias no vitales fuera del horario de los centros de salud.
• ✅ Ubicados en centros de salud de referencia (uno por OSI).
• ✅ Horario: laborables de 15:00 a 8:00, fines de semana y festivos 24h.
• ✅ Ideal para fiebre alta, heridas leves, dolor moderado, etc.

Servicio de urgencias de los hospitales públicos

• ✅ Atención 24h para casos que requieren hospitalización o pruebas especializadas.
• ✅ Servicios de traumatología, cirugía, cardiología, etc.
• ✅ Ubicados en los hospitales de referencia de cada OSI.
• ✅ Ideal para fracturas, intoxicaciones, dolor torácico, etc.
• ✅ Triage por gravedad (no por orden de llegada).

¿Por qué atienden antes a otros pacientes?

• 🔹 Nivel I (rojo): Riesgo vital inmediato. Atención inmediata.
• 🔹 Nivel II (naranja): Emergencia. Atención en pocos minutos.
• 🔹 Nivel III (amarillo): Urgente. Puede esperar hasta 60 minutos.
• 🔹 Nivel IV (verde): Menos urgente. Puede esperar varias horas.
• 🔹 Nivel V (azul): No urgente. Derivado a atención primaria.

Lo que debes llevar al servicio de urgencias

• ✅ Tarjeta sanitaria (Bizi-txartela) · DNI o NIE.
• ✅ Lista de medicamentos que tomas habitualmente.
• ✅ Informes médicos previos (si son relevantes).
• ✅ Teléfono de contacto de un familiar.
• ✅ Si es un menor, llevar el libro de familia o documentación.

Consejos para una atención más eficiente

• 🔹 Valora si es urgente. Para dudas, llama al 061.
• 🔹 No acudas a urgencias por patologías leves. Usa el centro de salud o SUAP.
• 🔹 Limita acompañantes a una persona por paciente.
• 🔹 Respeta el orden de prioridad del triaje.
• 🔹 No des comida ni bebida al paciente sin autorización médica.

Resolvemos tus dudas más habituales

• 🔹 ¿Cuánto cuesta la atención de urgencias? Gratuita para asegurados de Osakidetza.
• 🔹 ¿Puedo ir a cualquier hospital? Sí, en una urgencia real.
• 🔹 ¿Qué hago si no puedo desplazarme? Llama al 112 o 061.
• 🔹 ¿Puedo llevar a un familiar a urgencias? Sí, un acompañante.
• 🔹 ¿Atienden a turistas? Sí, con los mismos recursos.

📁 Carpeta de Salud Osakidetza

📅 Cita previa Osakidetza (Mi OSI)

💊 Receta electrónica Osakidetza

🏥 Centros de salud y hospitales Osakidetza

🚑 Urgencias Osakidetza (112)

🪪 Tarjeta individual sanitaria (Bizi-txartela)