Si sos afiliado de OSDE y te enfrentás a una urgencia médica, la prepaga pone a tu disposición una red de atención las 24 horas, los 365 días del año. Contás con una amplia cobertura que incluye desde guardias en centros propios y de la red, hasta servicio de ambulancia, atención domiciliaria y asistencia internacional. OSDE tiene más de 300 centros médicos con guardia activa en todo el país. Actuar con rapidez y conocer los pasos adecuados puede marcar la diferencia. A continuación te explicamos todo lo que necesitás saber.
🚑 Línea de urgencias, guardias y ambulancia: así funciona OSDE
📞 Teléfono de Urgencias 24h
Llamá al 0800 222 0123 (opción urgencias). Este servicio te conecta con personal capacitado que te indicará la guardia más cercana, enviará una ambulancia si es necesario o te dará indicaciones de primeros auxilios.
🏥 Guardias propias y de la red
Podés acudir directamente a cualquier guardia de los centros médicos de OSDE (Hospital Alemán, Sanatorio Güemes, etc.) o a los prestadores de la red. Presentá tu carnet digital (app Mi OSDE) o número de socio.
🩺 Telemedicina de urgencia (OSDE Online)
Para urgencias leves o moderadas, usá la app Mi OSDE → sección “Videoconsulta urgente”. Un médico te evalúa, puede recetarte y derivarte si es necesario. Ideal para fiebre, dolor controlable, etc.
Pasos a seguir en caso de urgencia médica con OSDE
1️⃣ Evaluá la gravedad
- Emergencia vital (dolor en pecho, dificultad respiratoria, ACV, accidente grave): llamá primero al SAME (107) o al 911. No esperés a contactar a OSDE. Una vez estabilizado, llamá a OSDE para informar.
- Urgencia no vital (fractura, luxación, dolor intenso pero conciente): contactá directamente a OSDE al 0800 222 0123 o acudí a la guardia más cercana.
2️⃣ Contactá la línea de urgencias o andá a la guardia
- Por teléfono: 0800 222 0123. Tené a mano tu número de socio y la dirección donde te encontrás.
- App Mi OSDE: usá el botón de “Urgencias” que geolocaliza centros cercanos.
- Acudí directamente: si sabés qué centro tiene guardia, presentá tu DNI y número de socio.
3️⃣ Recibí atención y conservá la documentación
- En centros de la red, OSDE cubre directamente (solo pagás el copago si tu plan lo tiene).
- Si por necesidad acudiste a una guardia fuera de la red y OSDE no podía ofrecerte otra, pagá y guardá TODOS los comprobantes (factura, informe, recetas). Luego podés solicitar el reintegro.
4️⃣ Post-urgencia: seguimiento y reintegro
- Si te dieron indicación de continuar con un especialista, pedí un turno normal (no urgente).
- Solicitá el reintegro desde la app Mi OSDE o el portal (sección “Reintegros”). Tenés hasta 90 días para hacerlo.
¿Qué cubre OSDE en una urgencia?
🚑 Ambulancia
- Servicio de ambulancia coordinado por OSDE (al llamar al 0800 222 0123).
- Traslado al centro de la red más cercano.
- Traslados entre centros (si el primero no puede resolver) también cubiertos.
💰 Copagos según tu plan
- Plan 210/310: copago de $0 a $5.000 ARS por guardia (según prestador).
- Plan 410/510: sin copago (excepto algunos centros que pueden cobrar un plus).
- Planes de empresa: suelen tener 0 copago.
🌍 Asistencia internacional
- Si estás de viaje, llamá al +54 11 5353 4000 (cobro revertido).
- Cobertura de gastos médicos de urgencia hasta el límite de tu plan.
Recomendaciones clave para una urgencia
📌 Siempre tené a mano tu número de socio
Anotalo en el celular o llevá el carnet digital en la app Mi OSDE.
⏰ Llamá antes de ir a una guardia
Así te confirman la cobertura y evitan demoras en la admisión.
⚖️ Anotá el número de incidente
Cuando llames al 0800, pedí el número de registro de la llamada. Sirve como respaldo.
Preguntas frecuentes sobre urgencias OSDE
🔹 ¿Qué hago si estoy en una zona sin guardia de OSDE?
Llamá al 0800 222 0123. Te van a indicar la guardia concertada más cercana. Si no hay ninguna, acudí al hospital público más próximo y luego solicitá el reintegro (conservá todas las facturas).
🔹 ¿OSDE cubre ambulancia privada si la llamo por mi cuenta?
Sólo si la coordinación de urgencias OSDE la autoriza. Si la llamás por tu cuenta, revisá tu plan; algunos la reembolsan hasta cierto monto.
🔹 ¿Puedo usar la videoconsulta para una emergencia real?
No, la videoconsulta es para urgencias leves (fiebre, dolor leve, vómitos). Para emergencias graves (falta de aire, desmayo, accidente grave) llamá al 107 o 911.
🔹 ¿Qué copago tengo que pagar en la guardia?
Depende de tu plan. El copago se paga en el momento (con débito, efectivo o tarjeta). OSDE no factura ese monto después.
App Mi OSDE – Urgencias en un clic
Descargá la app para acceder al botón de Urgencias con geolocalización, tener tu carnet digital siempre a mano y hacer videoconsultas inmediatas.
Disponible en App Store y Google Play. Buscala como “Mi OSDE”.
Teléfonos clave de OSDE
- 🚑 Urgencias médicas 24h: 0800 222 0123
- 📞 Atención al Afiliado (turnos y consultas): 0800 333 6733
- 🌍 Asistencia internacional (viajes): +54 11 5353 4000
- 📱 WhatsApp OSDE: +54 9 11 2260 5133 (consultas no urgentes)
- 💻 Web: www.osde.com.ar
OSDE Argentina te brinda una línea de urgencias 24/7 (0800 222 0123) y una amplia red de guardias propias y concertadas. Para emergencias vitales, llamá primero al SAME (107). Recordá tener siempre a mano tu número de socio y el carnet digital de la app Mi OSDE. Ante cualquier duda, la línea de urgencias te va a guiar. Actuar a tiempo salva vidas.
🏥 OSDE Argentina: gestioná tu salud sin complicaciones
OSDE te ofrece múltiples canales digitales para que administres tu cobertura médica. Desde pedir turno hasta cancelar tu plan, todo en un solo lugar. Elegí el trámite que necesitás:
Pedir turno médico
Solicitá consulta con especialistas, estudios o prácticas en la red de prestadores OSDE. Vía app “Mi OSDE”, web o por teléfono.
Anular o cambiar turno
Cancelá o reprogramá tus horarios con anticipación (mínimo 24h). Hacelo desde la app “Mi OSDE”, web o llamando a OSDE.
Reclamos OSDE
Quejas por cobertura, reintegros rechazados o mala atención. Vía web, correo electrónico o Defensor del Afiliado.
Urgencias OSDE
Atención 24/7: teléfono de emergencias, ambulancia, guardias propias y cobertura nacional e internacional.
Reintegro de gastos
Recuperá dinero de atenciones fuera de la red. Adjuntá facturas y órdenes médicas desde la app Mi OSDE.
Cancelar plan OSDE
Solicitá la baja de tu cobertura. Preaviso de 30 días. Devolución de cuotas prorrateadas según tiempo.
Guías paso a paso para cada trámite. Todos los servicios pertenecen a OSDE Argentina.