Cómo actuar ante una urgencia médica en la Comunidad de Madrid
En la Comunidad de Madrid dispones de una red integral de atención a urgencias y emergencias. El SUMMA 112 es el servicio público encargado de coordinar toda la respuesta, con más de 2.000 profesionales y una media de 3.000 llamadas diarias[reference:0]. Te explicamos cómo actuar según la gravedad, los teléfonos clave y los recursos a tu alcance.
📞 Teléfonos y canales para urgencias
🚨 112 (Emergencias)
Número único europeo para emergencias. Atiende urgencias sanitarias, accidentes, incendios, rescates y seguridad ciudadana. Funciona las 24 horas, todos los días del año.
🚑 SUMMA 112 (Urgencias médicas)
Teléfono directo del Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid. Coordina ambulancias, UVI móviles y equipos sanitarios. También gratuito y 24/7[reference:1].
🏥 Hospitales públicos y centros de salud
Puedes acudir directamente a cualquier hospital público con Servicio de Urgencias 24 horas. En atención primaria, los centros de salud tienen horarios de urgencia ampliados.
📋 Pasos a seguir en caso de urgencia médica
1️⃣ Valora la gravedad
- Emergencia vital: dificultad respiratoria, dolor en el pecho, pérdida de conocimiento, hemorragia grave, accidente de tráfico.
- Urgencia no vital: fiebre alta, dolor intenso, fracturas o luxaciones (sin riesgo vital).
2️⃣ Llama al 112 o al SUMMA 112
- Marca 112 (emergencias generales) o 900 102 112 (SUMMA 112).
- Indica tu ubicación con precisión: calle, número, pueblo o referencia.
- Describe lo que sucede, el estado de la persona afectada y los síntomas.
- Sigue las instrucciones del teleoperador en todo momento.
3️⃣ Acude a un centro de urgencias
- Si la situación lo permite, puedes desplazarte al hospital público más cercano con urgencias 24h.
- Lleva tu tarjeta sanitaria (física o virtual) y documento de identidad.
- Si acudes a un centro sin servicio de urgencias, solicita que te deriven al hospital de referencia.
4️⃣ Post-urgencia: conserva la documentación
- Guarda los informes de urgencias, pruebas realizadas y recetas.
- Si necesitas seguimiento con un especialista, solicita cita previa a través de la app Cita Sanitaria Madrid o llamando al 012.
🚑 El SUMMA 112: cobertura y recursos
📞 3.000 llamadas diarias
El centro coordinador del SUMMA 112 atiende una media de 3.000 llamadas al día[reference:2].
🚑 29 UVI móviles
Desplegadas estratégicamente por toda la geografía madrileña[reference:3].
🚗 16 Vehículos de Intervención Rápida (VIR)
Unidades asistenciales con médico, enfermera y técnico en emergencias[reference:4].
🏠 49 Unidades de Atención Domiciliaria
Para urgencias en el domicilio y atención en la vía pública[reference:5].
🏥 Hospitales públicos con urgencias 24 horas
El Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) cuenta con 27 hospitales públicos con servicio de Urgencias 24 horas[reference:6]. Los principales son:
- Hospital 12 de Octubre
- Hospital Clínico San Carlos
- Hospital Gregorio Marañón
- Hospital Universitario La Paz
- Hospital de la Princesa
- Hospital Puerta de Hierro Majadahonda
- Hospital Ramón y Cajal
- Hospital Infanta Leonor
- Hospital Infantil Niño Jesús
- Fundación Jiménez Díaz
- Hospital Central de la Defensa Gómez Ulla
- Hospital de Fuenlabrada
- Hospital Fundación Alcorcón
- Hospital Universitario de Getafe
- Hospital Infanta Sofía (San Sebastián de los Reyes)
- Hospital de Móstoles
- Hospital Rey Juan Carlos (Móstoles)
- Hospital Príncipe de Asturias (Alcalá de Henares)
- Hospital Severo Ochoa (Leganés)
- Hospital de Torrejón
- Hospital de Villalba
- Hospital El Escorial
- Hospital Henares (Coslada)
- Hospital Infanta Cristina (Parla)
- Hospital Infanta Elena (Valdemoro)
- Hospital del Tajo (Aranjuez)
- Hospital del Sureste (Arganda)
📍 Puntos de urgencia extrahospitalaria 24h
Además de los hospitales, la Comunidad de Madrid cuenta con 80 centros de salud y ambulatorios con atención de urgencias 24 horas[reference:7]. Algunos de ellos son:
Alcalá de Henares
Alcorcón
Algete
Aranjuez
Arganda del Rey
Boadilla del Monte
Colmenar Viejo
Coslada
Fuenlabrada
Getafe
Las Rozas
Leganés
Majadahonda
Móstoles
Parla
Pozuelo de Alarcón
Rivas-Vaciamadrid
San Sebastián de los Reyes
Torrejón de Ardoz
Tres Cantos
Valdemoro
Villaviciosa de Odón
🔗 Enlaces de interés y recursos oficiales
❓ Preguntas frecuentes sobre urgencias en Madrid
🔹 ¿Qué diferencia hay entre el 112 y el SUMMA 112?
El 112 es el número único de emergencias para toda Europa. Recibe llamadas de cualquier tipo (sanitarias, incendios, seguridad). El SUMMA 112 es el servicio médico específico que gestiona las urgencias sanitarias. Cuando llamas al 112 por una emergencia médica, te transfieren directamente al SUMMA 112.
🔹 ¿Puedo acudir a cualquier hospital público?
Sí, todos los hospitales públicos de Madrid atienden urgencias. Sin embargo, para la atención programada debes acudir a tu centro de salud de referencia.
🔹 ¿Cuánto cuesta una urgencia en el sistema público de Madrid?
Es gratuito para los titulares de la tarjeta sanitaria pública. No se aplican copagos en urgencias hospitalarias ni en atención primaria.
🔹 ¿Qué hago si necesito una ambulancia?
Llama al 112 o al SUMMA 112. El centro coordinador enviará el recurso más adecuado (UVI móvil, ambulancia convencional o VIR).
🔹 ¿Y si estoy fuera de mi municipio?
No hay problema. El SUMMA 112 atiende a cualquier persona en toda la Comunidad de Madrid, independientemente de su municipio de residencia.
🏥 Sanidad Pública de Madrid: servicios destacados
Todos los trámites para gestionar tu salud en el sistema público madrileño.
Tarjeta Sanitaria Virtual
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Reclamaciones y Sugerencias
Presenta una queja o sugerencia sobre la asistencia sanitaria recibida en centros públicos.
📝 Recuerda: El número de emergencias 112 es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. Úsalo solo en caso de emergencia real. Si la situación no es grave, llama a tu centro de salud o acude a uno de los 80 ambulatorios con atención de urgencias 24h en toda la Comunidad de Madrid.