Si eres asegurado de Sanitas y te encuentras ante una urgencia médica, la compañía pone a tu disposición una red de atención 24 horas al día, 365 días al año. Cuentas con una amplia cobertura que incluye desde centros de urgencias permanentes (hospitales propios y concertados) hasta asistencia en tu propio domicilio si no puedes desplazarte. Además, Sanitas dispone de un servicio de ambulancia y de telemedicina Sanitas Online para videoconsultas inmediatas. Su red de más de 58.000 especialistas y 21 hospitales propios garantiza una atención sanitaria de calidad cuando más la necesitas.
Teléfono, centros y asistencia domiciliaria: así son las urgencias de Sanitas
🚑 Coordinación de Urgencias (24h)
Para cualquier emergencia médica, el teléfono gratuito de Sanitas Urgencias 24h es el 900 100 156 (opción urgencias). Este servicio te indicará el centro más cercano, enviará una ambulancia si es necesario o te dará indicaciones de primeros auxilios.
🏠 Asistencia Domiciliaria
Si tu estado de salud no te permite desplazarte a un centro médico, Sanitas ofrece asistencia en tu propio domicilio. Un equipo médico se desplazará a tu casa para brindarte la atención que necesitas. Solicítalo llamando al 900 100 156.
🌍 Asistencia en el Extranjero
Si sufres una urgencia fuera de España, contacta con la asistencia internacional de Sanitas al +34 91 745 32 80 (disponible 24h). La cobertura en viajes temporales incluye gastos médicos, hospitalarios y de repatriación (límites según tu póliza).
Pasos a seguir en caso de urgencia médica con Sanitas
1️⃣ Valora la urgencia
- Situaciones graves o potencialmente mortales: llama inmediatamente al 112 (emergencias generales).
- Urgencia médica sin riesgo vital: contacta directamente con Sanitas a través de sus canales.
2️⃣ Contacta con el servicio de urgencias de Sanitas
- Llama al teléfono de urgencias: 900 100 156 (opción urgencias, 24h).
- Ten a mano tu número de póliza y documento de identidad.
- El operador te indicará el centro de urgencias más cercano o gestionará la asistencia domiciliaria si es necesaria.
3️⃣ Acude al centro indicado o recibe asistencia en domicilio
- Dirígete al centro de urgencias que te haya indicado Sanitas. Lleva tu tarjeta sanitaria y documento de identidad.
- En caso de que no puedas desplazarte, el equipo médico acudirá a tu domicilio.
- Si necesitas ambulancia, el servicio de coordinación la gestionará siempre que tu estado lo requiera.
4️⃣ Post-urgencia: conserva la documentación
- Guarda todos los informes médicos, facturas y justificantes de gastos de la atención recibida.
- Si has pagado por tu cuenta (por ejemplo, en un centro fuera de la red en caso de urgencia vital), podrás solicitar el reembolso a través del Área Privada de Sanitas.
¿Qué cubren las urgencias de Sanitas?
🏥 Centros de urgencias 24h
Acceso a hospitales propios y concertados con urgencias permanentes. Equipados con tecnología avanzada y personal especializado.
🚑 Ambulancia y traslado sanitario
Servicio de ambulancia cubierto cuando el estado del paciente requiera traslado médico. Incluye desplazamiento al hospital o viceversa.
👶 Urgencias pediátricas y obstétricas
Atención urgente para niños y partos de urgencia, tanto en centros hospitalarios como en asistencia domiciliaria.
🦷 Urgencias odontológicas (en algunos planes)
Cobertura de urgencias dentales en centros concertados. Consulta las condiciones de tu póliza.
Información importante sobre las urgencias
💰 Copagos según tu póliza
- Sanitas Plena (sin copago): urgencias cubiertas al 100% en red.
- Sanitas Plena con copago: entre 5€ y 20€ por urgencia (según plan).
- Sanitas Reembolso: pagas y solicitas reembolso posterior (hasta el 90%).
- Sanitas para Empresas: suele incluir urgencias sin copago.
🌍 Cobertura en el extranjero (viajes)
- Asistencia internacional 24h: +34 91 745 32 80.
- Límites máximos: desde 12.000€ hasta 60.000€ según póliza.
- Duración máxima: viajes de hasta 90 días consecutivos.
- Cobertura: gastos médicos, hospitalarios, quirúrgicos y farmacéuticos urgentes, y repatriación.
Preguntas frecuentes sobre urgencias Sanitas
🔹 ¿Qué hago si estoy en una zona sin hospital de la red Sanitas?
Llama al 900 100 156. Te indicarán el centro concertado más cercano. Si no hay ninguno, acude al centro público más próximo y luego solicita reembolso a Sanitas (guarda todas las facturas).
🔹 ¿Sanitas cubre ambulancias particulares?
Sí, siempre que sea una urgencia médica real y la coordinación de urgencias la autorice. Si llamas a una ambulancia por tu cuenta, revisa las condiciones de tu póliza (algunas lo reembolsan).
🔹 ¿Puedo usar Sanitas Online para una urgencia?
Para urgencias leves o moderadas, sí. La videoconsulta está disponible 24/7 y un médico puede valorarte, recetarte y derivarte si es necesario. Para emergencias graves, llama al 112 o a la línea de urgencias.
🔹 ¿Qué documentos debo llevar al servicio de urgencias?
Tu tarjeta sanitaria de Sanitas (física o digital en la app Mi Sanitas), DNI/NIE y, si es posible, el número de póliza.
Teléfonos de interés de Sanitas
- 🚑 Urgencias médicas 24h: 900 100 156 (opción urgencias)
- 📞 Cita previa y gestión de citas: 900 222 010
- 📞 Atención al Cliente general: 900 100 156 (L-V 8:00-22:00)
- 🌍 Asistencia internacional (24h): +34 91 745 32 80
- 💻 Web: www.sanitas.es
- 📱 App Mi Sanitas: disponible en iOS y Android
Sanitas dispone de un servicio de urgencias médico 24 horas coordinado a través del teléfono 900 100 156. Cuentas con asistencia en centros permanentes, atención domiciliaria, servicio de ambulancia y cobertura internacional (límites según póliza). Los copagos por urgencia varían entre 0€ y 20€ dependiendo del plan contratado. Para cualquier emergencia, recuerda tener a mano tu número de póliza y tu tarjeta sanitaria, y llama siempre al servicio de urgencias antes de acudir para que te indiquen el centro más adecuado.
🏥 Sanitas cita previa y gestión de tu seguro
Sanitas pone a tu disposición múltiples canales digitales para que gestiones tu salud sin complicaciones.
Desde pedir cita médica hasta cancelar tu póliza, todo desde un mismo lugar.
Elige el trámite que necesitas:
Cita previa Sanitas
Solicita cita con especialistas, atención primaria o pruebas diagnósticas. Desde la app Mi Sanitas, el área web o por teléfono.
Anular cita Sanitas
Cancela o reprograma tus citas con antelación. Hazlo desde la app, web o llamando al 900 100 156. Evita penalizaciones.
Reclamaciones Sanitas
Quejas por denegación de pruebas, reembolsos rechazados o mala atención. Vía web, correo o Servicio de Defensa del Cliente.
Urgencias Sanitas
Atención 24/7: teléfono 900 100 156. Ambulancia, hospitales propios y videoconsulta urgente. Cobertura nacional e internacional.
Reembolso de gastos
Recupera el dinero de consultas, pruebas o tratamientos fuera de la red. Solicítalo desde la app Mi Sanitas con factura y receta.
Cancelar póliza Sanitas
Solicita la baja de tu seguro de salud. Preaviso de 30 días. Devolución de prima prorrateada. Por teléfono, email o carta.
Guías paso a paso para cada trámite. Todos los servicios pertenecen a Sanitas Seguros.