Urgencias SES – cómo actuar?

🚑

Emergencia grave

✅ Ambulancia · Bomberos · Policía

🏥

Urgencias hospitalarias

🕒 24h · 365 días

🌙

Atención continuada

📞 Contacta con tu centro de salud

🩺

Urgencia leve

🕒 En horario de apertura

1️⃣ Mantén la calma y evalúa la situación

Valora si es una emergencia vital o una urgencia que puede esperar unas horas. Pregúntate:

• 🔹 ¿La persona respira con normalidad?
• 🔹 ¿Está consciente?
• 🔹 ¿Hay hemorragia grave, dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conciencia?
• 🔹 ¿Se trata de una fractura, quemadura grave o accidente?

2️⃣ Llama al 112 si es una emergencia grave

112 es el teléfono único de emergencias en toda Europa y España. Funciona 24h, gratuito.

Al llamar, indica claramente:

• 📍 Qué ha pasado (síntomas, accidente, etc.)
• 📍 Dónde (dirección exacta, puntos de referencia)
• 📍 Quién (edad de la persona, si está consciente, si hay varios afectados)
• 📍 No cuelgues hasta que el operador te lo indique

El 112 moviliza ambulancia (medicalizada o básica), bomberos o policía según necesites.

3️⃣ Urgencia no vital · Acude al hospital o centro de salud

Si no es una emergencia grave pero necesitas atención fuera del horario de consulta:

• 🔹 En horario de centro de salud (aprox. 8:00 a 15:00 según centro): acude a tu centro de salud para urgencias leves.
• 🔹 Fuera de horario (tarde, noche, fines de semana): acude al Servicio de Urgencias del hospital más cercano.
• 🔹 También existe la Atención Continuada en algunos centros de salud para urgencias no graves fuera de horario. Consulta con tu centro.

4️⃣ Qué llevar a urgencias

• 🪪 Tarjeta sanitaria del SES (o DNI/NIE si no la tienes aún)
• 📋 Lista de medicamentos que tomas (o los envases)
• 📄 Informes médicos relevantes (alergias, enfermedades crónicas, operaciones previas)
• 📞 Teléfono de contacto de un familiar
• 🔋 Móvil cargado por si necesitas comunicarte

5️⃣ Durante la espera en urgencias

• 🔹 El triaje clasifica a los pacientes por gravedad (no por orden de llegada). Los casos más graves pasan primero.
• 🔹 Espera con paciencia. Lleva algo para entretenerte (libro, móvil) porque puede haber demoras.
• 🔹 Si empeoras, avisa al personal de admisión.
• 🔹 No abandones urgencias sin ser atendido, salvo que mejore notablemente y decidas irte por tu cuenta (informa siempre).

🏥 Complejo Hospitalario Universitario de Badajoz
Avda. de Elvas, s/n · Badajoz
📞 Urgencias: 924 21 80 00

🏥 Hospital Universitario de Cáceres
Avda. de la Universidad, 2 · Cáceres
📞 Urgencias: 927 25 62 00

🏥 Hospital Virgen del Puerto · Plasencia
Ctra. Nacional 630, km 1,5 · Plasencia (Cáceres)
📞 Urgencias: 927 04 20 00

🏥 Hospital de Mérida
Ctra. de Madrid, s/n · Mérida (Badajoz)
📞 Urgencias: 924 38 30 00

🏥 Hospital de Don Benito – Villanueva
Avda. de las Vegas Altas, s/n · Don Benito (Badajoz)
📞 Urgencias: 924 39 40 00

🏥 Hospital Ciudad de Coria
Ctra. de Salamanca, s/n · Coria (Cáceres)
📞 Urgencias: 927 50 10 00

🏥 Hospital de Llerena – Zafra
Ctra. de la Estación, s/n · Llerena (Badajoz)
📞 Urgencias: 924 47 50 00

🏥 Hospital de Navalmoral de la Mata
Ctra. del Puente, s/n · Navalmoral (Cáceres)
📞 Urgencias: 927 53 50 00

🔴 ACUDE A URGENCIAS SI:

• 🫀 Dolor fuerte en el pecho (posible infarto)
• 🧠 Dificultad para hablar, desviación de la boca o debilidad repentina (ictus)
• 🌬️ Dificultad grave para respirar
• 🩸 Hemorragia que no para
• 😵 Pérdida de conciencia o desmayo
• 💥 Traumatismo grave (accidente de coche, caída desde altura)
• 🔥 Quemaduras extensas o profundas
• 🤒 Fiebre muy alta en bebés menores de 3 meses
• ⚡ Convulsiones
• 🤢 Vómitos o diarrea persistentes con signos de deshidratación

🟢 PUEDES ESPERAR A TU MÉDICO DE FAMILIA O ACUDIR A FARMACIA:

• 🤧 Catarro, gripe sin complicaciones
• 😫 Dolor de cabeza leve o moderado
• 💊 Resaca o malestar general sin fiebre alta
• 🦷 Dolor de muelas (acude al dentista)
• 🩹 Pequeñas heridas o cortes superficiales
• 📋 Petición de recetas o renovación de tratamientos
• 🩸 Análisis rutinarios sin síntomas agudos
• 🩺 Dolencias crónicas que no han empeorado de repente

🔹 ¿Puedo ir a cualquier hospital de urgencias o debo ir al que me corresponde?
Puedes acudir al hospital público más cercano o al que te corresponda por tu zona de salud. En una emergencia, cualquier hospital te atenderá.

🔹 ¿Qué pasa si no llevo mi tarjeta sanitaria?
Te atenderán igualmente, pero deberás identificarte con DNI/NIE. Si no tienes ninguno, te atenderán en urgencias vitales por razones humanitarias.

🔹 ¿Cuánto cuesta una urgencia en el SES?
Es gratuito para titulares de la tarjeta sanitaria del SES o para cualquier persona en situación de emergencia vital. No se cobra por la atención urgente.

🔹 ¿Puedo pedir una ambulancia no urgente?
Para transporte sanitario no urgente (traslados programados), necesitas autorización médica y se gestiona con cita previa. Para emergencias, llama al 112.

🔹 ¿Atienden en urgencias a personas sin papeles?
Sí. Por ley, en urgencias vitales se atiende a cualquier persona, independientemente de su situación administrativa. Para urgencias no vitales, se recomienda tener la documentación en regla.

🔹 ¿Hay servicio de urgencias pediátricas?
Sí, en los hospitales generales hay pediatras de guardia para atender urgencias de niños y bebés.

🚑 112 · Emergencias

📞 061 · Coordinación de Urgencias sanitarias (alternativa al 112)

📱 App 112 Extremadura · Geolocalización y aviso rápido

🪪 Tarjeta sanitaria · Lleva siempre contigo