Política de Privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Información al usuario
cita-medica.com (en adelante, el Sitio Web) te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del Sitio Web.
El Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal
2. Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá tu consentimiento para fines específicos, informándote previamente con claridad.
- Minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad (ver apartado 9).
- Integridad y confidencialidad: Se adoptarán medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados o usos indebidos.
3. Obtención de datos personales
Para la navegación básica por cita-medica.com no es necesario facilitar datos personales de forma activa. Sin embargo, al utilizar servicios de terceros como Google AdSense, se pueden recopilar datos de navegación (como la dirección IP o identificadores de cookies) para fines publicitarios, siempre previo consentimiento del usuario.
Los casos en los que sí proporcionas tus datos de forma activa son:
- Al contactar a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Al comentar en un artículo o página.
- Al suscribirte al boletín (si existe).
- Al contratar un servicio (por ejemplo, solicitud o gestión de citas médicas).
4. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos o suprimirlos (derecho al olvido).
- Limitar su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a info@cita-medica.com indicando tu solicitud y acompañando un documento que acredite tu identidad (por ejemplo, una copia escaneada del DNI, pasaporte o cualquier otro medio válido que permita verificarte de forma fiable).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento infringe la normativa.
5. Finalidad del tratamiento de datos personales
El Titular trata tus datos personales según las siguientes finalidades y bases de legitimación:
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a consultas, quejas o sugerencias enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que se resuelva la consulta y, en todo caso, durante 1 año desde la última interacción, salvo que solicites la supresión antes. |
| Gestionar los comentarios publicados en el Sitio Web. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Se conservan mientras no solicites su eliminación. |
| Envío del boletín (newsletter) si te has suscrito. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que revoques el consentimiento o solicites la baja. |
| Prestación de servicios de cita médica (contratación, gestión de citas). | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). | Durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (ej. facturación: 5 años). |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos establecidos por la normativa fiscal (generalmente 5-6 años). |
| Mostrar publicidad personalizada y no personalizada a través de Google AdSense, medición de su rendimiento y mejora de la experiencia publicitaria. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). | Según lo establecido por Google en su Política de Privacidad. |
| Análisis de navegación mediante cookies (estadísticas, preferencias, marketing). | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), salvo cookies técnicas que son necesarias (art. 6.1.f RGPD). | Según lo detallado en la Política de Cookies |
El Titular no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles basados en tus datos personales.
6. Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal principal es el consentimiento que prestas al aceptar esta Política de Privacidad y, en su caso, al marcar las casillas correspondientes en los formularios.
Para la ejecución de servicios contratados (citas médicas) la base es la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Para el cumplimiento de obligaciones legales, la base es la normativa aplicable (art. 6.1.c RGPD).
7. Categorías de datos personales tratados
Las categorías de datos que puede tratar el Titular son:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP.
- Datos de navegación (a través de cookies).
Datos de salud (categoría especial): cita-medica.com actúa como mero intermediario en la gestión de citas médicas. Los datos de salud que puedas proporcionar serán tratados directamente por el profesional o centro médico correspondiente, siendo ellos los responsables del tratamiento. En ningún caso cita-medica.com almacena ni trata datos de salud. Si en el futuro se llegaran a tratar, se solicitará consentimiento explícito adicional conforme al art. 9 del RGPD.
8. Destinatarios de los datos personales (cesiones y encargos)
El Titular utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden acceder a tus datos personales como encargados del tratamiento, bajo las correspondientes garantías contractuales:
| Proveedor | Servicio | Transferencia internacional |
|---|---|---|
| Mailchimp (Intuit Inc.) | Gestión del envío de boletines. | EE. UU. – Cláusulas contractuales tipo de la UE. |
| Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) | Análisis estadístico de la navegación. | EE. UU. – Cláusulas tipo y Data Privacy Framework. |
| Google AdSense (Google Ireland Limited / Google LLC) | Prestación de servicios publicitarios. | EE. UU. – Cláusulas tipo y Data Privacy Framework. |
| Banahosting | Alojamiento web. | Sin transferencia internacional. |
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas escribiendo a contacto@cita-medica.com.
No se ceden datos a terceros para fines propios, salvo obligación legal.
9. Plazos de conservación de datos
- Datos de contacto (consultas): 1 año tras la última comunicación.
- Datos de comentarios en blog: indefinidamente hasta que solicites la supresión.
- Datos de suscripción a boletín: hasta que revoques el consentimiento o pases 2 años sin interacción (se te avisará antes de eliminar).
- Datos de contratación de servicios: durante la relación y, posteriormente, 5 años por obligaciones fiscales (art. 30 Código de Comercio).
- Datos de salud (si se llegaran a tratar): se conservarán durante la relación y, tras su finalización, según plazos legales (Ley 41/2002 de autonomía del paciente: mínimo 5 años, salvo especialidades).
10. Medidas de seguridad
El Titular adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas (SSL, cifrado, controles de acceso) para proteger tus datos. El sitio web está alojado en Banahosting, que también aplica medidas de seguridad.
11. Contenido incrustado de otros sitios web
Las páginas de cita-medica.com pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, artículos, etc.) de terceros. Dicho contenido se comporta como si hubieras visitado el otro sitio web, que puede recopilar datos sobre ti, usar cookies o realizar seguimiento.
12. Política de Cookies
Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, análisis de navegación y, en su caso, publicidad. Puedes consultar toda la información en nuestra [Política de Cookies] (enlace a la página correspondiente), donde también se explica cómo configurar o rechazar las cookies.
13. Exactitud y veracidad de los datos
Te comprometes a que los datos facilitados sean correctos, completos y actualizados. El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que remite.
14. Aceptación y consentimiento
Al navegar y utilizar los formularios del Sitio Web, declaras haber sido informado y aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.
15. Revocabilidad del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@cita-medica.com. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento previo.
16. Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Fecha de la última versión: 21 de julio de 2026